精聊常见问题 2

精聊经常遇到的问题如下：
1、不理解客户发送过来的意思是什么？
①多次查阅自己的聊天记录结合内容
详解：如果客户发过来的一句话，通过翻译看不懂，首先要上下翻看聊天记录，通过前后结合意思去理解，猜测客户发的内容大概是什么意思！
②多个翻译软件翻译（有道翻译，谷歌翻译....）
③直接问客户什么意思？
详解：可以告诉客户，我不明白你表达的是什么意思？你能说得清楚一点吗？
2、经常冷场
①首先，直接问客户：是否很忙不方便聊天？告诉我一个你有空的时间我再给你发信息？
②继续冷淡敷衍：为什么你对我的态度这么冷淡？你不喜欢跟我聊天吗？
③让模特打电话语音或视频确认身份
详解：冷场的原因，有可能是因为客户不了解真实性，不信任
④最后：发图片引诱（色诱），
详解：通过色图或视频，打开话题再通过聊天，慢慢引导自己想要的聊天意图。
3、互动性差
①话题重复不要太多
详解：想像一下，如果一个人每天早上只会跟机器人一样问早上好，吃饭了吗？你会不会觉得很烦？问你今天想干什么？你会不会要很辛苦地思考一下，久而久之你对这个人就会反感。
②一定要设定露西身份是怎么样的：带入露西的设定去聊而不是自己的性格去聊
详解：人设的世界是完美的，而我们自己的生活是单调乏味的，所以不能用我们自己的生活和思考方式跟客户聊天，那样就只会是一个普通的女生，没有任何吸引力。
③主动分享，打开话题，抓住重点，找共同话题，留空间给客户轻松接话才能互动。
详解：不能只是简单地问：早上好。客户如果也回复你早上好，这样就把天聊死了。应该主动分享，比如说，今天早上来上班，我坐电梯的时候碰到了谁之类的，或者我看到了一件有趣的事。
④找共同话题，客户关注的话题或关心的事，可以编小故事围绕你的主题来慢慢延伸话题。
详解：虚构一个跟你要聊的话题有关的小情节，多跟客户互动，慢慢引到自己要聊的主题上面。
4、聊天主线抓不住达不到自己想要的目标
①明确目标，完成目标后及时终止话题。（注：目标指的是自己聊天到了第几个阶段，一次对话完成一次目标。）
详解：每天聊天之前，针对某个客户，先确定目标：我今天要跟他聊什么内容，达到什么目的！接着围绕我们的聊天目标去打开话题，进行互动。如果完成了目的。就找个理由终止，没必要继续再聊下去。也就是说，每天聊天要有目的性，不能盲目地瞎聊，达不到任何效果。
②铺垫话题
详解：聊某个话题前，要有前奏，过渡效果，不要突然间一口气把话说完。（例：去某个地方旅游先说自己的观点在看客户的观点...）
5、聊到情感的时候客户怀疑露西真实性。
①打招呼后先看引粉对话
②可以发送一些侧面的照片
详解：新加来的粉，先看一下引粉的聊天记录再聊，实现无缝衔接，避免让客户产生怀疑不是同一个人。
③自己设定一个完整的露西（多看资讯、新闻、补全露西的知识面）
④尽量少发素材，偶尔发送模特露西（可以打视频或语音）
⑤一旦通过视频通话千万不要发送素材露西的照片★★★★★
⑥很怀疑的情况可以说是手机美颜强大、说自卑不敢发真图。
详解：我们要的客户是：傻，有钱，听话！如果太过谨慎，备注一下，不必重点关注。
6、不会延伸话题
①有时间多增加自己的阅读，提高自己的知识面
详解：打开网页看时政频道、华尔街日报、（例：喜欢音乐分享音乐，要有档次有情怀的话题让客户产生共鸣），表现得开心点， 兴奋点。
② 根据客户的回复，再找话题
详解：可以粘贴一个有趣的新闻或话题，等待客户回复。
③如果没有达到目标一定要话题延伸到自己的目标上。
详解：找话题聊的目标是铺垫，慢慢往我们真正的目标话题引导。
7、不会带话题
①第一印象很重要，先认可客户，开头很重要，顺着话题引导，建立信任和情感聊兴趣爱好，尽量不要追捧客户。
详解：客户不管说什么，第一反应就是同意他的观点，不要排斥他。
②转移话题，痛击他的弱点。
详解：迎合客户的言论以后，再针对他话里的关键词，放大或故意曲解它的意思。
③一定明确自己的目标，如果跑偏一定要绕回来。（目标指：在第几阶段）
8、刚加进来的粉怎么聊出好感？★★★★★
①第一印象很重要
②绝对不能产生矛盾跟客户对抗（不充钱是可以适当对抗）
详解：客户不管说什么，第一反应就是同意他的观点，不要排斥他。
③开头很重要，循序渐进，建立好感。
详解：
第一天：结束语很重要（例：亲爱的XX，很高兴与你愉快的对话，和你交谈让我很放松，但是我现在有一封邮件要处理，希望明天能与你继续交谈，我叫露西，希望你能够记住我。）
第二天：早上不聊这么多，中午和朋友吃饭，晚上忘记诺言。（例：中午吃饭一定要和朋友吃饭，不能自己吃要有第三人称。）可以选择三点或者七点回家，回家后洗完澡，边听音乐边看书，书里的一句话让我突然想起了你承诺跟你愉快的聊天但是我没有做到。引入妈妈从小教育答应别人的事一定要兑现。因为妈妈从小教育我对任何人说出来的话承诺的事情一定要做到。（侧面突出露西是一个诚实说到做到的人，履行承诺。）
第三天：失眠（想起刚来美国的时候英语也不好，买东西不方便，公司同事欺负我...卖惨...我很无助、痛苦、哭了。）然后编故事说人设经历，后来适应了之后朋友都很友好、善良、热情、喜欢分享▲。
晚上在叔叔家吃饭（不要说中国菜，重点突出西方人爱吃的名菜）抛出叔叔阿姨对露西很好，露西跟婶婶学做菜，引出叔叔。然后约定聊天时间，晚饭结束后与你聊天。（结束话题）
回家在浴缸洗澡【客户要你照片证明有好感】（发个腿照可以）吸引客户。【让客户联想，有画面，客户如果问你要照片就是成功了】终止话题（我要专心享受我的浴缸了，不然他要生气了。）快睡觉的时候才回复客户（浴缸抓住了我没让我离开，它让我太舒服太放松了。侧面显示自己的浴缸高级代表露西很有钱，很会享受。）不是工作日不要试探。▲
9、遇到有质量的客户怎么聊？
①必须要做一个活泼开朗、开心快乐、享受、乐观的露西有格局有智商的
详解：高端的客户身边不缺女人缺，不要用漂亮去打动客户 。
②赞美他的事业和他做的每件事。在他面前撒娇、卖惨、讲前男友、编小故事产生男人的保护欲，让他感觉露西是一个绝对忠诚、开放的女人。
③寻找开心快乐轻松的聊天和话题
详解：不要聊太多工作事业，不要教客户去做什么。
10、不懂怎么聊感情。
①说自己的情感经历，对爱情的态度，顺便让对方说出感情经历
详解：互动分享，留出空间 （露西可以生病、肚子疼、....），让客户有机会表达关心和爱
②病好过后向客户表达感谢
（例：好久没有一个男人这样关心我了）可展示暧昧...
③确定关系如何画饼：设定一个地方欧洲旅行3~7天，确定时间、地点、事件、机票、证件、护照、（时间设定往后退一个半月，画饼后前3天每天提醒，不超过第四天。）
详解：其实旅游也可以检测一个人爱不爱你，是否值得托付终身。因为，在路上会遇到各种各样的问题，可以见到彼此对待问题的态度和方式，也能见到彼此最开心的方式。
④让客户觉得拒绝露西有负担。
详解：如果客户跟你约定好了旅行行程，并建立了感情基础。接下来你引导他投资，不好意思拒绝你，也不敢拒绝你。
11、遇到色粉立刻要见面的客户怎么办？
①不要对抗，不要起冲突，正确引导到我们的目标上。顺序很重要！
②前四天客户主动提出见面：（是的 ，很正确，两个人想要发展感情，无论如何都要见面，给对方更直观和清晰的判断机会。你什么时候来见我。）
详解：【切记：明确时间、地点、事件，时间推后一个半月。】
③不用遮掩，不用说是传统亚洲女性，等于直接排斥他，
详解：可以这样回答：我并不喜欢在我们并不互相熟悉的情况下聊太多的性话题。而且我已经和男友分手10个月内没有性生活，不想聊这个话题，这个话题会让我火热和兴奋，因为我目前单身。
④碰到一直聊性话题的客户怎么办？
详解：可以问他：你对性话题这么感兴趣，难道你身体很强壮？你喜欢做什么运动来保持？或者你靠服用什么药物来助性吗？或者你吸大麻？
⑤第一阶段有好感后试探，在试探前提出见面（化解见到面才跟你投资的话题）。
详解：有好感后，试探前，我们要主动约定见面，目的是为了避免试探投资的时候，客户会提出见面的要求。连续聊三天有关见面旅游的话题，增加信任度和真实度。
⑥记住见面时间，第二次提见面时间才有真实度。
详解：跟客户约定见面日期后，自己要备注好，日期至少要排到一个半月以后。等到后面画饼旅游的时候，也要用到这个日期，不要前后矛盾。
12、不知道怎么去切入试探投资？
①试探性知道有没有投资、对投资的态度。
②试探：甩资讯，看纽约政治交易所、看黄金的高低、股票的交易。问客户有看吗？喜欢什么样的投资？【试探知道就转话题】点到为止。
详解：投资不能只是加密！包括所有的投资项目，比如房产，黄金，白银，股票，期货，贵金属和加密。
③终止话题每次都要留余地预约下次聊天时间。
详解：比如说，很高兴跟你聊这个话题，我希望我们明天哪个时间可以继续这个话题。我现在有什么事要处理一下，什么时候我们再接着聊之类的。增加客户的粘性，形成上线继续找你聊天的习惯。
13、感情和话题ok不会铺垫人设和投资？
①一定围绕感情话题，抓住阶段目标不要跑题！
14、客户不回复信息（回复慢）该怎么办？
①看客户的作息时间，抓住和客户空闲时间聊天！
②已读不回，问客户是否不喜欢和我聊天，还是不理就打电话问为什么不回复电报。
③还是不理，不要放弃直接切。
详解：有的客户不爱聊天，或者对聊感情没兴趣。放弃他之前，随手丢一张投资图或收益图之类的，直接切一下，运气好会有意料之外的惊喜，不要浪费。
15、聊到感情的客户想要投资但是对投资不懂我该怎么办？
①先了解投资是什么，有些什么，（不会的寻求帮助可群里发出来）多学习关于投资的东西。
16、客户有兴趣投资时该怎么做才好？
①不要错误理解客户的兴趣！客户有好奇心可能是试探你。
②客户主动说要投资，不管什么时间，都是试探，好奇我们可以卖关子告诉他是什么就结束聊天。 问：你对哪个投资领域感兴趣，我们可以改天有时间交流一下？
详解：跟客户第一次聊投资，客户主动对投资感兴趣， 有可能是在玩你或者客套话。不能聊太多话题。知道客户有兴趣就行，【重点：掌握主动权】
③试探以后，不管结果如何，找个理由终止有关投资的话题，
详解：提醒客户所有的投资都是为了利润，一定要谨慎，不能盲目投资，要用自己的闲置资金去投资，不要给自己的生活带来太大的压力。（侧面关心客户不是要他投资）然后，找个理由终止话题或聊天。
17、不会引导客户跟着自己走怎么办？
①回应客户时围绕着自己的目标
详解：不管客户跟你聊什么内容或话题，头脑里始终要想着我们聊天的目的是什么，找机会往我们的目标话题上引导。
②不否定他的问题，顺着他的问题编故事，系统化设定故事内容，可同时聊多个客户提高回复率。
详解：针对进行中的聊天话题，可以根据聊天目标和计划找机会编个小片断，方便引导。
③在回应客户的同时，转回自己的故事曲线
详解：针对进行中的聊天话题，可以根据聊天目标和计划找机会编个小片断，方便引导。
18、不会判断客户的质量怎么办？
①有质量首先指的是：一个人的谈吐，消费观，个人素质和修养。
②消费观通过分享照片观察细节包括宠物....
详解：多让客户分享他的照片或视频，多注意细节，更能真实看出他的质量。
③平衡自己的心理稳住心态。
详解：始终按照自己的人设去聊，一个积极向上，有素质有修养的LUCY，而不是平凡而普通的自己
④不要去问客户你有多少资产，有多少钱这类的肤浅问题，而是通过客户分享照片去判断他是否有质量。
19、客户已经在投资了该怎么聊？
①先了解他的投资，什么投资？ 或者投资了什么？
②我的投资组合：股票证劵期货30%，黄金和贵金属30%，加密货币40%
③分享投资经历擅长什么，告诉客户我的财务顾问年龄大，只会投资传统金融领域，他不擅长投资加密货币这个新兴领域。加密货币是我擅长的领域，自己研究和投资的。
详解：这么做的目的是避免一些有质量的客户， 说他自己有投资或财务顾问。
④我花了7年研究加密货币，背后有强大的分析团队并且我的老板花了5千万美元开发了加密货币数据跟踪分析系统，我有高级的访问权限。准确率达到80%
20、个人感觉有感情，但深入不了怎么办？
①通过要求让客户对我做某件事情，看客户是否按照要求去做判断，验证客户是否对你真正重视你，对你有感情。
详解：经常让客户给你分享照片视频之类的，或撒娇让客户为你做什么事，让他对你的感情更深入。
21、不会按照步骤进度聊天怎么办？
①完全理解每个进度的话题
②每个话题怎么开场，怎么结束。
③围绕话题，不能跑题。 超过进度的话题不要聊！
22、有感情但是深入不了怎么办？
①打开心扉，述说感情故事，表达出需要客户安慰，需要保护，示弱自己是小女人。
让客户知道你需要他的关心和爱护保护，激发客户的保护欲。
②可以寻求帮助，在群里多问寻找突破口。
23、感情方面比较被动怎么办？
①验证客户是否重视露西（不回应参照有质量的客户）
②看客户是否有老婆，如果没有就从朋友入手，友谊互补，灵魂伴侣（从事业生意入手）
③引出经济保障担心出现风险为其增加收入来入手。
详解：针对感情比较被动， 客户没有好感， 没有验证质量的客户，应该把话题延伸到被动收入增加额度收入的话题，靠投资收益去打动他。
④要留机会给客户关心我，爱我，保护我，温暖我的欲望。
详解：发挥女人的优点：一哭，二闹，三上吊。
24、怎么让客户听我的话？
①加客户进来必须让客户做一件事：比如分享照片（什么都可以）
②第二天或者第三天一定要打个语音电话。
③4天之内一定要视频通话
④以上三点是我们主动要求客户，让他养成听话的习惯。
⑤合适的机会一定要用波士顿号码打电话过去（5天之内）增加印象
25、怎么让客户有心理压力？
①一定要画饼丢出去，有一个5~7天的旅行（确定时间、地点、事件）
26、怎么让客户关闭隐私？
①两天内新加的粉，给他发完照片可以问：
Α你的 telegram账户开启隐私保护了吗？我不希望我给你发的图片或视频被别人盗用了。
Β你如果开启telegram账户隐私保护功能，我将给你发送更多我的照片或视频
C你懂得如何开启隐私保护吗？打开telegram，点击设置，截图发给我，让我来教你吧！
②对于中后期的客户可以这样问：
A你经常用Telegram聊天吗?
B顺便说一句，有时候黑客会用电报给你发送病毒文件，或者假装是你的朋友来骗你。所以，我建议你打开你的隐私设置来保护你自己。
C你知道怎么设置隐私吗?
D打开你电报上的“设置”，请把截图发给我，让我指导你。
27、怎么通过家庭获取信任感？
①说成长故事、聊父母故事，感情经历、说身边的朋友、讲悲催的经历、讲励志的经历。
②主动提见面，通过视频，画饼、见面、旅行、（确定时间、地点、事件）