一聊天框架

聊天要诀
聊天铺垫不到位,切入主题全白费。勤聊话术先赞美,沟通交流不会累。导入故事找同感,切入主题不反感。赞美30%、话术30%、故事30%、切入10%,七分的努力三分的运气
聊天投其所好找同感,夸女人照片看起来多少岁有气质。
地域的拓展:聊客户当地的特色、风景,再问有没有来过我们这里,介绍我们这里的特色。
姓名的拓展:好有诗意,好友内涵,坚强,肉感,独立。
了解客户的星座:聊星座,很搭配的。
关心客户工作累不累,多喝水,关心她,少吃辣,要忙的时候告诉客户有什么事。无话不说,彻夜长谈。客户心情不好要安慰把客户聊开心,一定不能失踪,会让客户没有安全感,我们要忙的时候要告诉客户我们要去干嘛。不要聊关于客户的工作,会让客户反感,因为我们换位思考,天天都是面对着枯燥乏味的工作,再去聊就会讨没趣,可以聊自己的工作。聊天可适当添加表情,衬托出情感,表情包、我爱你、我想你、搞笑动态图。聊天活跃、调皮、语气、答题模式,回复字句不能太短,会让客户觉得敷衍不想陪她聊天。不能跟客户吵架,可以去跟客户聊骚,记住自己聊天的初衷,跟客户聊天不允许带情绪带敷衍,平时自己的心态很重要,我们带着坏心情的话客户是能感觉出来的,女人的第六感很强,不要在一个客户上浪费太多时间了。
我们的三方身份地位,客户没问的话自己不要提,要谦虚点回答。如果客户比较没钱,不要一下子透露自己的身份,这样会把客户吓跑的,客户会慢慢疏远我们,会觉得跟我们的身份悬殊太大不切实际。碰到有钱的客户,不要去捧、不要惊讶,我们可以回答还可以,客户有钱,我们要更有钱,以后要在聊天中无意透露出我们的能力,要让客户让客户佩服我们,比如实体方面的投资或者理财方面,说出自己的见解,我们不能有自卑心理。平时可以告诉客户,我们上午都会比较忙,因为我们都还在休息,可以说早上会起来锻炼身体,然后吃完早餐就去处理公司的事。平时可以说些经典语言、诗句、搞笑故事、励志方面的,平时没事自己多去网上看看收集一些经典的记起来。点赞评论我们朋友圈的客户优先筛选,这是对我们感兴趣的潜在客户。
你猜我最瘦的时候多重么,五斤
早晨发照片,养狗叫豆豆,客户说也想养一只,说以后豆豆生了送一只给他。
聊天关键点:可分几种客户
1、新增客户
2、精聊客户
3、潜在客户——提了不反感
4、意向客户——切入话题感兴趣
5、成交客户
插入故事的技巧:
1、你说的这些话让我想起以前
2、说到这些话题,让我想起当初
3、如果你知道我的过往就会明白我的过去
4、故事要生动、有泪点。有些故事我几乎没跟别人提起,你愿意做我的倾听者吗
详聊框架切记:
1、无价值的不聊
2、敏感问题不要直接问
3、90%的话术带动客户找话题
4、关键话题不秒回,增加神秘感
切主题要诀:聊共鸣、谈同观、找同感、抓时机、聊轻松、切自然。
切哪些客户:
1、对你产生依赖感的,每天主动找你聊天的
2、错过对方忙碌的时间,方便空闲的客户
3、对方相信你的,能给她带来改变
4、你说什么,她都愿意相信你的客户
5、对你感兴趣无话不说的客户
6、情感基础打得牢固,没防备的客户
借题切入法:
1、感兴中断法
2、改善生活法
3、无趣找趣法
4、偶尔冷落法
怎么淘汰无兴趣客户:
1、一直推脱、思想顽固、不改变
2、无投资能力
3、多次切入,转移话题的客户
4、切入多次,建议不要玩的。见好就收的
一些死了的客户,可以让客户拉我们进新群。一个个私聊,也可以发照片,死马当作活马医。不要心慈手软要狠心,让客户在我们手中最大利益化。任何故事都要跟经济有关系,注重钱的重要性。我们这么优秀帅,不能出轨。客户喜欢什么,我们就要去学,让客户佩服我们。干脆也一起赚点,了解客户的需求,说自己有什么计划,比如换车、买房、换房、环游世界等等。
聊天八大点
1、穿着打扮
2、客户的热情度
3、客户的依赖性
4、对未来的憧憬规划造梦
5、千万不能忽视客户的问题
6、词汇唯美、打动人
7、字数不能太少来敷衍,聊天方面与客户发的字要同步
8、分享生活当中的喜怒哀乐
客户八大信息:年龄、工作、空闲时间、家庭成员、感情、收入、房子、车子

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