聊天八宗罪(精聊必看,精聊水平提升)
八宗罪
八宗罪是在谈感情过程中的具体步骤,在聊天中在语音中,把他说出来,目的是为下一步做铺垫和跟客户建立起对人生的共同价值观。“八宗罪”具体思路如下:每一个学员都要自己编写对八宗罪的理解及见解,每个方面都要举具体实例来给客户阐述,毕竟浅显易懂的例子更能引起客户的共鸣,以及带入感。
以下,例子:
人生(激发客户对包装的同情,及悲伤过往引起共鸣,引发正面形象的思考)
我自己感觉我的人生就像一本书,需要去品,每个时间段在去翻一番都有不同的感悟,小时候改革开放,爸爸早早下海办厂,我们家成立当地第一个“十万元户”,小时候我在家里玩,总有个不认识的叔叔阿姨,会过来摸摸我的头,告诉我“看这个小孩长得真帅,以后肯定很有本事”,后面家里破产了,因为生意难做,资金周转不开倒闭了,我回村里面的时候总有人在背后指指点点,说“你看他,以前除了有个有钱的老爸什么都不会,现在跟废人一个,少跟他这种人接触”具体的事情,具体的痛苦只有自己才知道,从那时候起我就知道,求人不如求己,我家从以前的门庭若市,到现在的凄凄凉凉,就是这么一个道理。人生实苦,唯有自渡。自己有钱有能力的话,不能说去影响什么事情,起码可以给自己的人生一个交待,有句话说的好,幸福的家庭都一样,不幸的家庭各有各的不幸。
举例:
一次次顶着烈日,挤着地铁投简历、面试,却一次次被拒绝;
经历了习以为常的加班后,一人走在凌晨清冷的都市路上;
本以为可以携手走完一生的人,转眼间就把你抛弃离去;
在掏空了积蓄之后,还挽救不回你至亲至爱的人;
独自一人经历了求职失败,半夜被无良房东赶出出租房,省钱啃了好几星期面包等等
这些不一样的人生经历都能引起客户的思考及认同,没有人是随随便便成功,在成功之前总有一段不堪回首的经历,正是这些经历使你强大。散发思维,结合自身,把你的人生理解写一套出来。
社会(对于社会问题都是每个人不得不思考的事,人总要回归现实,以成熟的眼光批判社会,会让客户对你有一个更深的印象,以后佩服的感觉。)
现在这个社会就是这么变化很快又现实,我们只能去适应社会,社会就像一个无情的东西去筛选我们。今时今日的中国社会正在经历一场“前所未有的、极为复杂的社会变迁”,以前爆红网络的那句话“宁愿坐在宝马里哭,也不坐在自行车后座上笑”虽然很物质,听起来让人非常不舒服,但是也不是没有一定的道理。我跟我一个发小,我们以前2个人一起出来闯社会赚钱,我这个发小,当有一定的经济之后,就去买了人生中第一套房子,从此之后就一定在倒腾房产这块,现在房价飙升,他也享受到这一波红利,身价不菲。而我跟他一样,我选择不买房,而是拿着这些本钱去倒腾生意,商海沉浮,起起落落,生活过的没有我这个发小相对这么稳定,但我一直想有个事业,想做出一番成就,但现实是,被人说瞎折腾,做了那么多年的生意也没闯出什么名堂,朝不保夕,不像我发小,头脑灵活早早投房地产炒楼赚到了钱,一个结果就否定了我这么多年的努力,从那时候起我就知道,这个社会,不讲对错,只认输赢。
举例:
穷在闹市无人问,富在深山有远亲,不信你看杯中酒,杯杯先敬有钱人
医院动手术,没交钱,医生就不开刀治病人
有钱身后一群狗,没钱走路都难走。
你有钱,你穿假的都是真的,你没钱,你穿真的都是假的。
散发你的思维,这个世界,社会现实的例子比比皆是,举一个自己最印象深刻的事情,总结起来,这就是你可以灌输客户的话。
理想(每个人都有理想,就是造梦,他的用法很多,相信大家不用多介绍,理想与价值的事)
我们自己的理想是什么,我们这么努力是为了什么,我们想通过理想达到什么目标,首先理想一定要敢想,一定要大胆,可参照现实生活中自己的所思所想或者身边成功人的具体事情经历,我们包装定位,我们都要把自己包装一个理想出来,我们未来想得到什么,我们目前的理想是可实现的,包装自己是一个高管或者创业公司,有一个稳定正在拼搏的主业,自己还坚持一个副业,让我自己想未来2年内,比方说想全款买一个300万的房子,还是说100来万的车子。这个东西会讲透,因为客户会想,你年薪30多万,怎么想都实现不了这个理想,那这中间我们就可以参杂一些副业,小投资,因为我自己有一些小投资,这样会使得我的理想更加的现实和更加的有可能实现,这也是在无形之中参杂我们做副业的一个资本(也是为了让客户认同有一份第二收入是很平常的事情),有理想的人,别人也愿意跟你在一起,举个例子,我们的理想都是买宾利,买别墅,而客户的理想是每天吃沙县,开摩托车,那这样我们2个人之间的格局都不一样,我们就很容易谈不在一起,因为我们与客户都是有理想的人,我们的理想价值相近,所以说我们之间就更像一类人,聊的来,毕竟价值观相同,理想价值等值,这样近朱者赤近墨者黑,我们通过我们的理想来让客户感受我们的格局,容易吸引优质客户,本质上通过过事务的看法和对理想的要求也能吸引客人,“人如果没有梦想,和咸鱼有什么差别”正是这样子的话,有一个理想并为之去奋斗,努力实现的人,是正能量的人,是受人尊敬和受人崇拜的。每个人都有理想,都喜欢有目标积极向上没有负能量的人,但理想一定要明确告诉客户,有理想不是空想而是要脚踏实地的下去实现才是正确的,而我们正是通过某些方式正在努力实现理想。
举例:
年少时,自己的老家地皮被人收购,发誓要把他买回来完成父辈心愿
小时候,捡石头扔别人,被人嘲笑,连捡的石头都是别人家的,一定要买下属于自己的房子或者土地
从小被订娃娃亲,因为家里家道中落,而被退婚,一定要努力,让别人看得起自己
刚出社会被车行销售讽刺,奔驰车是有钱人买的。从此一定要买一台奔驰以上的豪车,来满足自己的执念。
刚入公司,被公司的高管看不起,说一辈子都是个打工的,能赚多少钱,要让别人看得起我。
机遇(就是要为我们的产品做铺垫,但是又不点破我们的产品,主要是灌输客户遇到机会就要勇于抓住,而不是畏畏缩缩,为后期开展工作而方便)
机会是一个人的厚积薄发与外在环境趋势的不谋而合,在这个日新月异的时代变迁中,变化的多是不适应发展的,保持恒定的事物,多是经历了时间检验。就像以前那个拿工资的大巴售票员,几十年如一日的售票,现在都是自动投币,无人售票,打败他的,就是这个时代发展的鲜明特点,你不进步,你还按照老方法做事,你就总有一天会被时代淘汰,就像马云退休说的,唯一的不变就是改变。
万事万物都藏在日常表现中间,一个人对事物要拥有发现的眼光,发明的智慧,发生的能力,与发展的方法,才能把握住机会。
我很喜欢《和潘石屹闯特区》,这个是一个叫李勇的工友和潘石屹(SOHO中国董事长)在刚开始海南设立经济特区的时候去那边讨口饭吃的故事(有空可以去看看),这个就是典型的机遇例子。
讲到闽南语大家可能都不是很熟悉,但是一首闽南语歌曲《爱拼才会赢》,我估计全国老老少少都能哼几句,为什么这个歌,这么火,因为这个歌体现的精神就是敢为天下先,爱拼,遇到机会,绝不放弃的精神。为什么要宣传这种精神,逆向思维去想想,因为我们太多人都是犹豫不决,瞻前顾后的,等我们定下决定,机会稍纵即逝,已经没有后悔药吃了。中国人骨子里面越缺少什么就越宣传什么。
无形之中,我们为什么讲机遇,就是为了后续开客户做铺垫,灌输我们遇到机遇就要去把握,人生其实没有什么机会可以选择,遇到就要上。有机会!如果说你有机会跟我们一起做我们的副业,说不定你也可以一起去实现你的理想。机遇的话,我相信在场很多人,人生中都有错失过,还是那句话,发挥你的想象。
举例:
以后兄弟约一起合伙做什么项目,自己犹豫,没有一起干,现在人家风生水起。
10年,兄弟邀请一起买房子,自己把钱投入创业,早买房的话,就少走了很多弯路。
看了韩国电影《国家破产日》,观后感
2014年,A股大涨的时候,上证指数最高峰从2033涨到5178点,涨幅154.6%在那个时候自己保守的买了点黄金,不听朋友的劝
比特币刚出来的时候,自己嗤之以鼻的时候,朋友参与了,结果比特币照旧全球几千个亿万富翁(为后期公司开通比特币充值通道做铺垫)
胆小(这个意思我想相当明显,大家也知道是什么意义,其实就是加深机遇的下一步延申)
胆小,为什么去讲一个这个胆小的故事,诠释胆小,我们就是要跟他去灌输,因为胆小我们错过了什么东西,不敢去尝试很多的东西,也不敢去想很多东西。为什么马云是中国首富,乃至亚洲首富,带着十八罗汉,有目标,有理想,敢想,也敢去干就干出了一番天地,而我们因为胆小,就没办法,错失了人生很多的机遇。为后期比方说,我发一个二维码给你,你一下子就拒绝,你连这种东西就不敢去尝试,是不是,一个机会摆在你面前,你都还不敢去为未来去尝试下去了解下,因为一些观念的原因,一些陈旧的思想导致你做事畏手畏脚,从而放弃了很多人生的可能已经精彩,有的人明明有心,就是碍于根深蒂固的不要惹事,一味的求安逸,而到时候了人生没有进一步的可能,这个东西是观念的问题,如果你想改变,下定决定下一秒就可能改变,那如果你还是胆小,那就不会要在未来去后悔当时还有那么一种可能,这一切就是你的胆小,你的害怕而导致的。
我相信在几百年前的郑和下西洋,那些沿海早年去台湾,去菲律宾,去非洲,去美国的华侨们,他们也害怕,他们也有胆小的时候,但是他们的责任他们的勇于尝试,而为我们中华民族开创出一份历史,南洋海外到现在还有很多首富和富豪都是华人,就因为他们敢拼,克服大多是国人不敢克服的胆小,而成功的。
谁不是一路跌跌撞撞,而一路成长的。克服心里困难,老祖宗说过:撑死胆大的,饿死胆小的。就是这个道理。
举例:
和客户探讨现在大人开始教育小孩,凡事不能胆小,不让孩子变成胆小鬼
08年以前人家约我去上海做钢材生意,我没出国远门害怕,胆小不去,现在那些朋友都过得不错
我小时候,胆小,经常被挨打,我后面大胆一点,别人好像比较怕我,比胆小的时候少受到很多欺负
如果,当时没有克服胆小,大胆跟我这个有钱的叔叔一起研究投资,可能现在也没有现在的我了
冲动(这一章的重点,也是业务上铺垫较为重要的,为后期,我们引导客户进平台的铺垫)
很多人都有冲动的时候,为什么讲冲动的故事,因为很多客户很冲动,简单的来说就是愤怒下不能做出任何决定的道理。很多客户,你发个二维码给他,你跟他讲菠菜,跟他讲PC,他会很冲动,他听都不听就拒绝你,觉得是骗人的,那我们要跟他说一个故事,老灌输我们的道理出来。打个比方:我跟皮特很好了,我们达到了形影不离的情况,突然有一天,我在办公室上放了一百块,去上厕所回来只有皮特在,钱不在,我就冲动下怀疑他,两个人大吵起来,朋友都没有得做了,后来我才在办公桌下找到这100块,但是事情已经发生了,因为这个误会,这就是冲动的威力。冲动就是按照自己的直觉,按照自己的感观,去否定了一些事情。所以说人生道路上,一定不能太冲动,一定要先去了解一些事情,或者了解一下情况,才能去决定一些事情,不管是否定还是肯定,都要尝试。这个也是后期,客户不相信平台,做的一个很大的铺垫,包括一些被小额开过,切过的客户去说服他。很多客户很排斥,就要告诉他,很多东西都有两面性的,淘宝都有真货假货,赌博都又输有赢,我们不能主观的去肯定还是否定他,一定要多去了解,不能冲动下做任何决定,这个也体现后期我们的责任心和理性的把握副业。
我们替别人做判断的时候,经常比较有把握,可是面临着自己要选择的时候,常常犹豫不决。人为什么不容易了解自己,因为一般人,遇到一件事务的时候往往比较相信自己的第一感觉,两个人吵架我们往往有心理比较侧重同情的一面,这就是冲动的观念改变我们的思想,所以才有现代人动不动就骂,动不动就抗议,就是他稳定不了自己。(这个时候就是暗示他我们在引导他的时候是完全出于为他考虑的角度出发)
举例:微信搜索“冲动”有太多的冲动的例子可以讲,这边就不一一说明,大家可以去搜索看看,也可能讲自己现实生活中的例子,效果更佳哦!
责任(从头到尾我们,包装的就是一个有责任,负责人的正能量人物,无论何时何处,一个有责任心的人,一定到哪都受到别人欢迎)
现在说到说到责任心,责任心非常重要,题外话,包括我们带团队都要有责任心,我们学院在提拔管理的时候,一定不是看你的能力大小,业务厉不厉害,一定先决评判大家的一点就是责任,热与帮助别人,这个也是公司老师的评判标准。责任心,什么叫责任心,我们有责任去带领我们身边的人,对任何事情我们有责任去把他完成或者做好,对我们自己的身体负责,工作,生活,身体都要要有责任心,做事情会负责的人,对自己人生才会负责,身边的人负责,别人才会对你信任,一个成功的人一定有责任心。无形之中我们就要把自己的包装塑造成一个有责任心的人,不管是业务上,还是现实生活中我们都要这么做。某某一个资源,话题,契机说出来,把自己包装打造出来。
告诉客户,你经常有去运动健身,每天一日三餐都有吃,饮食有规律,这个就是对自己身体的负责。为什么对身体负责,因为如果身体出了问题,自己身边的家庭,父母,同事,朋友都会担心,自己的身体不健康,就是对他们最大的不负责。
责任是什么,责任就是男人肩膀上扛的一些压力,对家庭,对事业,对身边的一些人和事,把他体现出来责任感,把这个责任诠释的好一点,至少可以提高包装人物的人格魅力20%~30%,价值观上面可以提高很多,客户马上对你的认同感可以提高很多,因为我们讲八宗罪,最主要的还是取得跟客户的共同价值观!
责任的发现还处在细节,平常的语言对话这些细节当中。
举例:
首次带客户,为什么要介绍那么详细,为什么要让客户提现,就是要告诉客户我们是一个做事有头有尾的人,如果只是随便的介绍下随便的教一下,就不是对客户最大的不负责人。
自己已经准备创业,但是公司匆忙之间,找不到人替代我,为此,我主动多工作2个月,帮公司交接好才辞职,这个是我感恩喝水不忘挖井人,也是对公司的负责。
家里破产,家里一夜之间背负了很多债务,作为家里的一个男孩,我有责任去承担家里的债务,这个是不用谁来告诉我的。
作为家里的长子,提前承担家里的现实压力,把读书的机会留给弟弟,这是自己的一种担当,也是责任,长兄如父。
想知道客户感受,请网上搜索“男人怎么提现责任心”“如何判断一个男人有责任”之类的文章,试着用女人的角度去分析如何体现责任心,怎么体现怎么来。
孝心(孝心是超级加分项,我向大家都明白,他跟责任是相辅相成的,诠释好,你就是人生赢家)
百善孝为先,这个我相信大家都这个命题的意义有很多的了解,也是跟责任差不多,就是体现我们正能量的一面。对于孝心我觉得全中国100%都是会存在这种东西,女孩子在接触一个男生下来,不论美丑,富贫,孝心我相信是很多人摆在一块的。
比方说我跟啊东在一起,聊天的时候,我是一个很多孝心的人,我天天说,我父母多么多么不容易,我要怎么怎么报答他,我要怎么对自己父母,而啊东整天说他父母怎么怎么样,又要找他拿钱啊,又不帮他带孩子啊,扫个地还意见很多,等等等等,你觉得我会喜欢跟他一起嘛?因为他一直体现没有孝心,反之用在客户身上也是一样的道理。物以类聚,天底下没有人不喜欢又孝心的男人,客户自己有孝心,他发现你有孝心,他会跟你有天然的接近,客户自己没有孝心,孝心不够,当他发现你有孝心的时候,他是不是会崇拜你,自然而然的听你说,想往你这种有品格的人的身上靠,这就是人性。不管你有没有钱,但是起码你有这颗心,我们想想如何把孝心诠释的更加完美。有孝心的人,我们就爱结交。
举例:
每年都会带着父母去旅游一次,不为什么就为父母老去的脸庞和不留遗憾的回忆。
孝心也可以体现在细节部分,包括包容父母的一些言行,不好的习惯,比较时代不同接触面不同,比如,父亲很爱抽烟,一辈子了,戒不了,我们就可以包容他
比如赞美,母亲只是炒一盘很普通的辣椒炒肉,无论是否美味,都赞美他,老人都是爱面子的,赞美他,并把菜吃光光,也是体现孝心,也是对美食的尊重
工作在忙,都会抽时间跟回老家跟父母聊聊天,跟父亲谈论谈论时政,跟母亲聊聊最近社会上的新鲜事,试图帮助他们跟上时代,不与时代脱节,这都是孝心,与父母沟通也是一件很细节的孝心
还有千年老梗,给父母打电话,帮父母洗脚等等,我希望你值得拥有,不会去百度,形成自己给客户在讲这个篇章的时候固定的话语话术和小故事。
“八宗罪”到这边就讲完了,我们把这八大点讲出来,我们是不是就塑造一个非常成功的人,人帅,多金,有责任心,有孝心,懂得把握机会,对社会的理解很深,经历很丰富,格局大,凡事不计较,是一个上进心的人,在场的同学们,哪怕是同性社会上认识的朋友,你们应该也不介意多认识一个这样的朋友吧。就是现实中我们都要学习这些东西,一个客户能够接受你讲的上述八宗罪的观点,或者说我们把他给洗脑了,是不是我们的三观(价值观)高度一致,这个客户是不是感情很到位,他高度认可你这个人,信任你这个人,是不是后期你要做什么就能做什么。
我们的开户情况为什么那么差,客户量这么低,就是感情没到位,但是一直强调聊感情聊感情,其实聊感情这些就是具体步骤。为什么客户质量不高,就是我们学员们跟客户的聊天太低级也太基本了,客户不要爱听,不信任你。不相信你,他没有兴趣,哪怕会赚钱,他也不会来,因为你聊天很基本,客户都不了解你是谁,都不明白你做什么主业,你的思维是什么样,不了解你的身价,经历,理念。一个不信任的人,哪怕真赚钱,他也不愿意跟你赚。
我们就是聊天不够细节,哪怕多花2天时间把这些给聊完,也不着急为了开户而开户。这样我相信我们能提高学员单兵作战能力,把心沉下来,细节决定成败。