怎么跟你的客户延伸话题

1、怎么样的客户才能最大化的进行开发?答案是:有信任感的客户2、如何建立信任感?答案是:多聊天,聊投资,聊生活3、怎么样的客户才算是信任感最强的?答案是:如果你只和客户聊投资聊现货黄金,那么你最多是客户的一个良师;如果在投资之外你还和客户聊生活,那么你们还是益友;良师益友的关系才是最大的信任感。4、怎么聊生活成为益友?答案是:你把客户所有的信息都聊出来,知道客户的一切;同时你把自己的老师定位信息全部聊出来告诉客户让客户熟悉你这个人;你们就已经还是益友了(我们现实生活中的朋友,关系越好的朋友对你的一切就会越了解)当你能够知道客户的一切,他每一个时间段要去做什么的时候,这个客户自己也会有感觉,他会发现你比她的家人都懂她,你就是她的知己
一、聊姓名:姓名是聊生活中必须第一时间聊的一个内容,因为这是你们互相认识的开始;只有知道互相叫做什么名字,我们才算真的认识;好比我们现实生活中第一次见面,就是先自我介绍聊姓名的途径方式:1、第一个按照我们的刚加上的时候的互相介绍,告诉客户自己的名字,也询问客户的名字,每一个人的姓名都是有含义的,我们要抓住客户的名字去进行夸奖,赞美
询问父母给他取这个名字有没有什么深层次的含义?像国外很多客户的名字都有寓意,你们自己包装的号也是,可能是漂亮,可能是善良,可能是太阳,可能是幸运,这些都可以通过百度去查,增加客户对你的映像。
2,如果一个客户一开始对我们信任感不强,不愿意告诉我们的名字;当我们维护他2-3天的时候,已经具备一定的信任感了,这个时候我们要回过头来再次询问客户的名字
比如:这几天一直忙着光顾着和你聊天都忘记该怎么称呼你了?实在是不好意思。当我们问出客户名字,互相知道名字之后,我们以后和客户的交流过程中,要多带上客户的名字,体现亲切熟悉感。这些你们聊天中要特别注意,而不是只会亲爱的或者宝贝。(现实生活中我们也经常会呼唤朋友的名字,如果不带名字直接说话就显得陌生,生疏,不礼貌)
二、哪里人1、直接在交流的过程中,告诉客户自己是哪里人,然后询问客户是哪里人?2、看客户的个人信息资料,然后询问;客户名字,我看你资料写的是法国,你法国哪里人呀?3、当客户说道他是哪里人的时候,我们一定要针对他们的所在地的名胜古迹,美食,人文环境去抓住一个点,从而去进行夸奖,赞美!!! (不懂当地文化的可以谷歌)
三、年龄在聊天中,我们一般很少去主动问起客户的年龄,聊年龄的时候大多是客户主动问起来的;因为一般作为女性,年龄这一块都不愿意提及,因为这代表着自己的青春流逝;是个伤感的话题;我们一般是通过客户资料来去判断客户的年龄大小
很多时候客户会以一种自嘲性的方式说自己老了,学东西慢了,不好看了等这个时候我们一定要反驳客户的说话,并且进行赞美!!!男性我们可以夸他成熟,绅士,稳重,身体强壮,眼神深邃,女性我们可以夸她性感,眼神里有星星,仿佛照耀着你的心灵等之类28岁以下的客户:年级小,资金小,跟得上时代步伐的一批人,满腔的热血,比较容易被人征服,比较容易崇拜他人
28岁-40岁的客户:已经具备一定的资金基础,孩子已经出生各项花销较大,家庭压力大,急于求成,非常想要成功,赚钱欲望很强烈,但是很谨慎,非常担心上当受骗
40岁-50岁的客户:基本事业有成,比较有钱;但是夫妻关系趋向于平淡,不在有年轻时候的那种激情,每天的日子重复着过,内心孤独,急需有一个懂他的兴趣相投的人交流
50岁以上的客户:已经开始变老,准备退休享清福,带带孙子孙女,每天非常的无聊,但是孩子已经长大成人了,在外面上班,缺乏关心,缺乏关爱;需要一个能够配天陪她聊天,关心问候他的人
四、工作、职业客户是从事什么工作的,机关,事业单位,国企,工程师,财务,教师,公司管理层还是经商的,从而判断客户的一个投资能力!!!在和客户交流他的职业的过程中,一定要抓住客户的职业的优点进行夸奖、赞美并且在以后的日常交流中,也可以根据他的工作进行一些聊天
五、收入通过聊天了解客户的薪资多少,流动的资金有多少,是否有车,有房,有车的话什么车,房子的话多少平米
比如说了解到这个客户是财务主管,那么他的年薪至少会有20万起步!!!
如果想更加精确,你可以继续询问赞美性试探:厉害了,财务主管这个职位也是非常不错呀,一年下来年薪也至少是50万起步了(看客户的答复以此来判断了)
六:家庭:父母,丈夫或者妻子,儿女,兄弟姐妹几个兄弟姐妹?女儿多大?等等,直接问会有唐突;最好是水到渠成的问:比如说看到客户脸书或者ij的资料的照片有孩子的照片,可以说这个孩子看起来非常可爱,是你的孩子吗?从这个话题继续延伸,探取客户的家庭成员情况,婚姻状况。
投资渠道:是否有做过其他的投资?如果客户是一个只做加密货币的客户,那么这个客户比较纯,我们销售起来会比较轻松如果客户经历过很多的市场,特别是在各个市场都是亏损的,这样的客户就是老油条了,比较的难搞前者属于优质客户
八、生活习惯:
了解目标客户的作息时间,生活习惯;选择最有利的时间进行沟通不浪费时间提高工作质量;自己也能更容易建立信任感(比如聊天的时候随口问下客户现在在干什么,客户说在工作,那你问他平时工作时间长吗?侧方面关心客户,也不会显得太过于刻意,也能知道客户的工作时间和客户休息时间以方便后面跟客户预约)
九:兴趣爱好:是人都会有兴趣爱好,而每一个人只要和别人交流自己感兴趣的话题的时候就会有很多的话,所以我们在聊天中一定要学会去了解客户有哪些兴趣爱好,然后表明你也喜欢这个,从而进行交流(如果有些不适合我们这个身份的爱好,你可以说你朋友或家人喜欢或者什么人喜欢,耳濡目染导致你也比较熟悉),然后在后续的聊天中我们就投其所好的去聊天,这样的话能够快速建立你的信任感
(这就好比你们男生追女生一样,你们会想法设法去了解这个女生的一切,了解他喜欢哪个明星,喜欢看什么电影,喜欢什么颜色,喜欢吃什么,喜欢玩什么游戏等等,这样的话在你和他相处交流的时候你就有更多的话题和女生聊,女孩就会发现和你爱好相同,对你印象慢慢加深)
1、当你知道客户喜欢某个明星的时候;在以后的日子中,这个明星有新主演的电影上映,你可以和他聊这部电影2、当你的客户喜欢听某种风格或者某个歌星的歌的时候,在以后的日子中,你可以经常分享歌曲给他听
3、当你的客户比较喜欢健身,你以后可以多和她聊健身的话题,或者美食或者其他只要你套取出来关于客户的兴趣爱好,将话题延伸下去并且在爱好中点客户你喜欢投资,很多时候产品是无意中带进去,而不是刻意的去切你们手中你觉得跟你聊的很好的客户。
聊生活语句:在素材里找一些看起来高端真实的照片,比如说,发给你的客户,你觉得这个手表好看吗?下周是我的闺蜜生日,我准备送给她,跟你聊下来我发现你的品味很好,我想问问你的看法。
1(聊准备给闺蜜买礼物,卖出自己的经济情况,卖人品体现出自己对朋友的在乎;卖出自己之后询问客户经济情况等,在聊天中不断去找机会夸客户)
2(聊自己的宠物,宠物名字叫啥;卖人品体现自己喜欢动物,体现爱心,询问客户家里有没有养宠物,现在狗狗怀宝宝了到时候送你一只,也为之后的见面做了一些铺垫,让客户感觉你确实是真实的,在狗狗生了以后我会送给你一只,也增加客户跟你的粘性和人设的真实性。)
3 刚出生几个小时的小可爱,头发好黑,漂亮不
(告诉客户这是自己表姐刚出生的孩子;自己还是第一次看到刚出生的婴儿,太可爱了;看到这么可爱的孩子自己觉得跟前夫在一起做的最对的事情就是有了自己的孩子,并且表现出还是渴望组建家庭,想要从新寻找到一个灵魂伴侣,从而给到客户一种感觉,就是你还是有组建家庭的想法。然后询问客户家里几个孩子,和客户聊生活,孩子的问题;找到话题就夸客户,在这个话题中也能更加了解客户的真实信息。)

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