针对出现问题的解决方案

1（客户自己操作如果亏损要如何去处理，帮客户打消顾虑，继续加金）
2（和客户聊天聊得很投机，，但是却不知道该何时切入关于投资的事情）
3（客户不想听你讲，或是客户对你说的话没有兴趣）
。
4（引导客户加金的时候，客户的意念不是很大，说没有钱投资，只想用原有的资金赚钱）
5（针对不同资金量的客户我们该怎么去引导）
6（对于那些曾经在其他平台亏损过的客户该怎么去引导）
7（如何给客户传达（鲸鱼计划）老师的鲸鱼计划是什么）
8（如何通过打压客户投资的金融产品对我们提高信任，让客户把钱投资到合约市场）
9（如何去区分客户的资质）
10（查尔斯教授为什么要拿出那么多钱给大家送福利）
第一点
如果客户不是按照查尔斯教授的指令去操作，给自己造成严重的亏损，这种客户一旦和助理取的联系，就要强硬的去叼他，反问客户为什么要私自操作，你这样会给自己带来严重的损失，打比喻，可能今天你会赚钱，但是明天怎么办，上帝是公平的，如果你不是专业的资深分析师，请不要在私自操作，可能市场有时候一个小小的变动都会让你亏损严重，给客户强调执行力，如果你想把损失赚回来，接下来你就要听从查尔斯教授的建议，千万不要私自操作，你亏损都是由于你私自操作造成的，按照查尔斯教授指令赚钱的成员都是盈利的，这样去洗理念让客户重新充值
第二点
如果平时和客户聊的很好，但是就是不知道怎么去引导投资的事情，在这里我要强调的是，为什么平时聊的很好，只要说到投资的事情就不知如何开始，就是有时候聊到投资，但客户还是为什么没有注册充值，首先我们自己要找出原因，客户还有什么问题，他在担心什么，因为每个人都想赚钱，客户到底在担心什么。这说明，我们在平时的聊天中根本就没有找到客户的真正的需求是什么，客户愿意和你聊天说明他是接受你的，我们就可以时不时告诉客户最近自己的投资什么，感觉很棒，收益挺好的，你也可以尝试一下，一般情况下客户都会接受你的建议，说话的方式方法很重要，所以，我们需要在和客户聊天的时候，去找到他的需求，然后去开展有铺垫的引导，及时给客户提供建议，帮助客户第一时间去解决他遇到的问题，（我指的是客户不管在投资市场还是生活当中都要学会去关心客户）这样时间长了客户肯定会加入进来，因为客户会发现除了投资赚钱，生活中也多了一个可以倾诉的朋友，我们有时候就是太激进，没有去找自己的原因
第三点
在和客户聊天的时候，为什么你说的话没有吸引到他，导致客户对你说的事情不感兴趣，常言到，人与人的沟通首先是从心灵开始，就像心理学上说的（磁场）如果我们和客户聊天鸡同鸭讲的，客户说他的，你说自己的这样肯定是不行的，首先我们要做一个聆听者，不管如何人，有钱还是没有钱，都希望被别人重视，喜欢讲自己的过往，尤其是自己曾经的辉煌，比如（投资，他的家庭，他的父母，他的子女，他是原住民还是移民，他的朋友，发生在他身边所有的事情），在聊天的过程中我们一定要引导客户让客户讲讲他事情，比如客户是怎么赚到了第一桶金，在很多情况下，通过这样的聊天，这个客户基本上你都可以掌握他的大部分信息，多去聊客户喜欢谈论的话题，这样客户才会和你聊天，因为你们能找到共同的话题，你们聊的事情都可以吸引的对方
第四点
引导客户加金，首先给他算账，之前我也说过很多次，要让客户看到他每天的账户变化，对于那些现在加金的客户就想用原有的资金来操作薅羊毛的客户怎么去引导，用保证金去洗客户，就说资金越小承担的风险很大，很容易被鲸鱼攻击，查尔斯教授说过只有资金达到35K以上的成员才可以享受到平台的保证金福利，这也是为什么查尔斯教授经常提醒我们要加大资金操作的原因，首先你如果有充足的资金除了能赚到丰厚的利润同时还会受到平台保证金的风险保障，对于现在很多金融市场不景气，现在这个合约市场的趋势这么好，我们一定要抓住，客户还是说他只想用现在的资金操作，客户一天赚1000块已经很满足什么的，对于这种客户，你就给他说，如果你这么容易满足，我觉得你完全可以退出，因为查尔斯教授想带领一批有赚钱欲望的，对社会有责任心的，有公益事业心的成员在短时间内赚到巨额财富，去帮助那些真正有需要的人。查尔斯教授还要组建自己的国际救援基金会，后期会组织一个线下见面会，你现在就只想着自己一点点的利益，你这样是不行的，我们在追随查尔斯教授赚钱的同时，不能光想着自己，也要承担起一份对慈善事业的公益责任，（在美国很多人喜欢做慈善，大胆的去洗慈善）给客户把光环放大，然后在运用一下巴菲特的话术，你看看巴菲特先生那么大的年纪每天都在投资做钱，你还这么年轻就要养老了，作为牛仔的后代，希望你永远保持斗志
第五点
针对不同资金的客户我们首先要知道，比如那些钱少的客户实在是充值不了多少钱的，我们就要让一代客户知道介绍朋友加入都有哪些好处，给客户讲清楚，然后通过客户转介绍客户的机会。把我们的收益最大化，转介绍的客户资金最少（2000）起步，给一代客户说清楚，如果他介绍的朋友充值是从（5000）开始，他的奖励又不一样，这样让一代去去帮助我们创造客户，这是对于那种没有钱充值的，对于资金多的客户我们首先要把利润最大化，因为有钱人之所以能够有钱，尤其是在美国，他们对于任何投资都很看重收益，就是给他们算利润，然后告诉客户，查尔斯教授的格局是很大的，查尔斯教授带领成员赚钱的同时也是为了筛选一批执行力好的成员能够加入他的国际慈善基金会，还有查尔斯教授的私人财富俱乐部，查尔斯教授在比赛之前还会举办线下见面会，到时执行力好的成员都会被邀请加入，
第六点
对于那些被洗过的客户我们要怎么去引导，之前我也说的很明白，比平台的真实性，强调老师的媒体报道，用这些来做对比，反问客户之前投资的不正规平台是不是利润很高，手续费很低，通过这2点去打压客户，和我们现在的平台做对比，实际上，客户在之前被洗过，他又选择我们的平台投资，在心理上还是是非常信任老师的，如果我们不去对比平台的真实性，不去引导客户，客户肯定会有戒备心理，发现问题不去给解决就给客户造成了不负责任的印象，使客户对对老师和平台，造成排斥感，甚至，客户流失，我们要时刻给客户强调合约市场的利好信息，和
客户交流。除了聊家常增进感情外，我们更应该为客户引导老师的厉害之处，老师每天给我们的信号都可以获得稳定的收入，和客户投资的其他金融产品做对比，告诉客户老师对合约市场的看法，老师带我们赚钱是为了什么，除了帮老师在参加比赛的时候投票，老师还要组建国际救援基金会，
第七点
和客户聊天的时候怎么去传达关于鲸鱼计划的赚钱方式，老师为什么要布局鲸鱼计划，首先，历史经验表明，任何市场行情火热的时候，很多投资者都会进入，尤其是机构和私募还有资金量很大的个人团体，因为金融市场都是靠流入的资金量来影响行情的走势，比如在股票市场为什么赚到巨额财富的人却很少，因为很多人都不知道股市真正的运作方式，你的资金量很小的话是很容易被机构和大的资金团体吃掉，对比合约市场是一个道理，只有我们团结在一起，才会避免被其他团体吃掉我们的筹码，因此，这就是为什么查尔斯教授要布局鲸鱼计划的原因，现在（合约市场）正处于投资机会期，现在也是很好的进场时机，查尔斯教授为我们提供了难得的机会，我们都要把握好，对于那些曾经亏损过的人们来讲，这也是一个弥补之前亏损的好机会，在当前的金融市场环境下只有合约交易才是最适合我们的
第八点
首先，在引导客户时，我们要做好自身的充实和准备。因为给客户洗理念牵扯的东西太多，想让客户把大资金投入进来，首先我们要让客户能够信赖老师和平台的真实性安全性，客户才会把钱投资进来交易，前提我们就必须做好自我充实的工作。比如，你引用老师的话术打压401K，那么你就必须对现在的401K市场状况有深入的了解，找到亮点，你就必须做好相关新闻的搜集、分析和解读。我们不要去关注我们的观点是否正确，因为没有一个人能保证自己对未来市场观点是正确的，我们只需要给客户一个参考建议，让客户了解我们对市场还是有一定专业认识和掌握的。
第九点
首先，做好客户分类很重要，这是关系到我们的充值金额，我们平时一般将客户分为三类客户，A类为有资产高的、B类为有资产中等的、C类为下等客户（资金量小的）对于A类客户就是我们的优质客户，这样的客户我们要加大力度去开发引导造梦，B类客户群这样的客户也是我们开发的中流砥柱，一般情况下都是靠这个群体的客户充值去拉高我们总的资金金额，这样的客户群体在任何领域都是比较占中产的一部分人，所以我们在聊天的时候一定要去跟踪好，通过这类客户去介绍身边的朋友，同学，同事，亲人，来增加入金量，来提高我们的首充率，快速提升（入金金额额）对于资金量少的客户就直接一点告诉他介绍朋友可以获得多少平台的佣金，给他们把好处放大，通过介绍在找出优质或者中级客户，这就是我们要把客户分类的目的，就是要重点把这些所有的客户都开发出来
第十点
查尔斯教授拿出100万来给大家送福利，是为了感谢粉丝对他的支持，财富对查尔斯教授来说已经只是一个数字，查尔斯教授想帮助更多的人实现财富自由，也需要更多的人在他比赛的时候给他投票，查尔斯教授的人生格言就是钱是赚不完的，要懂得回馈社会，因为查尔斯先生是一个很有社会责任心的人，查尔斯教授选择带领成员把握（合约市场）是因为这是目前很好的一个赚钱领域，只要有足够的资本，每天的收益都是很稳定的，一个经验丰富的投资者是绝对不会放过这么好的赚钱机会，查尔斯教授的（鲸鱼计划）如果成功，100%都可以确保我们赚到巨额的财富