阿军精准系统业务框架流程
看筛:看上去第一眼就是有钱的客户(招呼+评论)
提前准备话术文本搭配素材打招呼,破冰,延伸后续的话题
初筛:半天时间过滤掉被同行切过的客户,挑出小白
植入筛选话题的话题,同样准备素材+话术
↑半天或者一天内完成
——————————————————上半场——————————————————
三筛:↓↓↓↓
真实度:通过素材+话术以及相关话题拓展提高真实度,磁场打造,展现高价值(工作,投资,生活品质)
资质:过滤掉没有资质的客户,然后对剩下的客户进行ABC资质分类
投资意向:针对客户对投资类话题不同的反应,来选择不同的话题导入方式,进一步明确意向(可以是家庭,社会现状,工作,慈善话题)
输出和互相分享话题:工作,学历学校,所在地,提前铺垫见面,车房,兴趣爱好投入,税收存款
高品质生活展示、投资移民、导师/叔叔、内部消息
↑三天内完成
——————————————————中场———————————————————
热聊+详聊
日常推送:作息时间,生活内容,工作内容,兴趣爱好
故事推送:个人成长经历和感情经历,家庭组成和家人故事,初中/高中/大学/发生的一件记忆犹新的事情,参加过的一些运动项目。在中国和来到美国前后的生活以及离婚经历。毕业之后的创业经历以及投资经历(最开始的什么投资,到后来什么时候接触的加密市场,时间,为什么投资)
进一步塑造真实度和信任度以及明确和客户的关系(无论一开始和客户准备往什么方向发展,在前期给客户展现一个喜欢分享和学习的人设,通过聊生活日常引导建立老师关系,通过相互学习,生活分享之后再慢慢拉升感情选择正确的方向进行确认关系)(恋人,朋友,知己灵魂伴侣:一般是客户有家室的情况下,姐弟,师徒)
根据客户的年龄,家庭情况以及客户对代理包装的反馈来选择最合适的关系确定,不能多不能少
提前完善好工作包装信息,爱好信息,感情经历话术,投资经历话术,家庭信息
↑三天到五天之内完成
——————————————————下半场——————————————————
二铺↓
①暗铺:财经新闻,疫情影响,公共慈善,人生价值,高品质生活方式和消费水平(塑造崇拜感,根据客户情况来调整话术,引导客户进行聊天)
通过常用网站和话术,营造国际经济趋势,抓住投资时机弥补实体经济亏损
为什么做慈善?公益项目以及人生价值目标,主要是彻底给客户透露代理的全套人生价值观体系,让客户崇拜
适当切入名包,名车,金银首饰等奢侈品,旅行和礼物来试探客户的金钱观
②明铺:晒盈利图,勾引试探拉扯,让客户感兴趣,吊胃口(让客户达到主动要求想进行投资)
注意:晒盈利图话术一定要提前完善好,有理有据
通过一系列的筛选,根据客户资质判断金额大小来做盈利图和收益图
二切↓
①点切:创造契机,引导切入点(试探各种切入点,切不进来就补话题,查漏补缺)
客户有时候一切没感觉,这个时候就需要回顾前期聊天,缺啥子话题补啥子话题
该聊都聊过了,翻看查看聊天纪录,反复试探客户反应
②直切:行情邀约,直接用老师或者叔叔的身份(四方)内幕行情进行邀请(有感情的前提下)
↑7天之内完成
——————————————————全场———————————————————
注意事项↓
从热聊详聊到二铺再到明铺,最后再到点切和直切
这个阶段中,有投资意向的客户,随着感情线和产品线的进度,随时切入和补缺补漏
时时留情,处处铺垫
聊天风格:认同赞美、幽默风趣、吊胃口
动作:看筛,初筛,三筛,热聊+详聊,二铺,二切
时间安排:上半场,中场,下半场,全场
目的:优化系统业务流程,节省时间,提升业务效率,降低时间成本
位置:引流软件,聊天软件
话术+素材:无时无刻用素材作为开端带入话题
————————————根据客户不同情况做出不同应对方案———————————