美国市场基础培训

美国市场基础培训（20240108）
~美股概要、美国通识、美国客户特征
一、美股概要
1.1  交易时间：以美东时间为准11月初到4月初，采用冬令时，则交易时间为东南亚时间晚21：30-次日凌晨4：00，交易时长6个半小时，中间无休；
4月初到11月初，采用夏令时，则交易时间为东南亚时间晚22：30-次日凌晨5：00，交易时长6个半小时，中间无休。
盘前和盘后各有4个小时也可以交易，而且盘前盘后的涨跌幅，不计入日线图中。
1.2  四大指数：
道琼斯(DJ)US30、纳斯达克综合(XIC100)NASDAQ、标普500(S&P)US500、罗素2000（Russell 2000）RUT。
四个主要指数均有标准期货、迷你期货及微型期货、选择权可供投资者交易。
1.3  主要交易所NYSE
NYSE又称纽约证券交易所（New York Stock Exchange, NYSE），最古老、也最有代表性的交易所，是美国上市公司总市值第一、IPO数量及证券总市值第一，交易量第二的交易所。
是现代证券发行、交易、结算、监管等制度体系的根本来源和样板。
NASDAQ
纳斯达克证券市场，全称为全美证券交易商协会自动报价系统，是一个基于电子网络的无形市场，由场外交易报价系统发展而来，2006年正式取得交易所拍照。大约有5500家公司在该市场挂牌上市，是美国上市公司最多、股份交易量最大的证券市场。
1975-2007，纳斯达克用了31年就走完了纽交所走了200年的路。
分层和升层：
纳斯达克全球精选市场（大）、纳斯达克全球市场（中）、纳斯达克资本市场（小），进一步优化了市场结构，吸引不同层次的企业上市。
纳斯达克全球精选市场的上市标准，综合来看是世界最高的，主要用来吸引大盘蓝筹企业。而其它两个层次内已经发展起来的企业，可以升层到这一市场挂牌。
AMEX
美国证券交易所（AMEX），过去曾是全美国第二大证券交易所，坐落于纽约的华尔街附近，现为美国第三大股票交易所。是唯一一家能同时进行股票、期权和衍生产品交易的交易所，也是唯一一家关注于易被人忽略的中小市值公司并为其提供一系列服务来增加其关注度的交易所。
OTC
柜台交易市场（Over-the-Counter）是在股票交易所以外的各种证券交易机构柜台上进行的股票交易市场（也就是没有集中场所的资产交易网络），所以也叫做柜台交易市场。由粉单交易(Pink Sheet)发展而来。
OTC经过多年演化变迁，分层为三个单独的市场，OTCQX、OTCQB和OTC Pink，基于公司披露信息质量高低的原则来进行划分。
OTCQX的建立是为了投资者专注的美国公司和全球公司。公司必须满足较高的财务标准，证明公司的股票符合美国证券法律标准，持续做好信息披露，并接受专业第三方机构的咨询服务。特别地，OTCQX上的公司是通过运营的完整性来表达它们的资质。
OTCQB的建立是为了那些创业级别的和发展阶段的，且无法满足在OTCQX上交易资格的美国公司和全球公司。公司必须进行持续的信息披露、每年的验证和管理资格认证。这些标准提供了一个强力的透明度基准线，同时也包括技术方面和管理方面，为投资者提升了信息价值和交易经验。
OTC Pink面向所有类型的公司，甚至包括可能违约、陷入破产危机以及重组的公司Penny Stock (约等于港股市场的仙股）。
1.4 监管体系：SEC、FINRA、SIPC、其他专业机构
美国证券交易委员会SEC
全称为The U.S. Securities and Exchange Commission，集立法、执法和准司法权于一身，权限广泛，可以独立行使职权，同时，SEC直属总统、直接对国会负责，官网www.sec.gov。SEC使职权不受其他政府部门的干涉，只需在其预算、立法等事项上同有关部门协调。SEC的宗旨在于最大的投资者保护和最小的证券市场干预，限制证券活动中的欺诈、操枞、过度投机和内幕交易等，维护证券投资者、发行者、交易者等各类市场参与者的正当权益，通过一个公开而公平的投资信息系统，促成正确的投资选择和最佳的资源配置。
为了打击内幕交易和造假，SEC 采用举报奖励制度，每年都向举报人发放超过一个亿美元的奖励。
美国第一任证监会主席是Joseph P. Kennedy，老肯尼迪，曾是著名的黑庄教父，也是肯尼迪总统（小肯尼迪）的父亲，1934至1935年在任，对证券市场监管和投资者保护方面做出了重要贡献。（适当讲述老肯尼迪的历史和趣闻）
美国金融业监管局 FINRA
全称为 The Financial Industry Regulatory Authority)。FINRA是美国最大的非政府的证券业自律监管机构，于2007年7月30日由美国证券商协会（NASD）与纽约证券交易所中有关会员监管、执行和仲裁的部门合并而成，主要负责证券交易商于柜台交易市场的行为，以及投资银行的运作，监管对象主要包括5100家经纪公司、17.3万家分公司和66.5万名注册证券代表。
美国证券投资者保护公司 SIPC
全称为Securities Investor Protection Corporation) ，在SEC的监管下运作。SIPC主要有三个作用：
第一，建立投资者保护基金，用于在清算程序中对破产证券公司有正当请求权的受损害的客户提供预付的赔偿金，但预付的金额限制在每个客户50万美元，其中基于现金的请求权（与证券的请求权相对）则限制在10万美元。
第二，SIPC还可以向托管人预付清算程序所需要的资金以偿还或者保证偿还对银行或者其他贷款人的贷款；保证SIPC会员的现金短缺得到补充、或者为满足破产证券公司客户的赔偿请求而买入证券，在本质上类似于联邦存款保险公司。
第三作为破产证券公司清算程序中的一方，行使类似联邦破产法规定的在破产程序中的相关权利，包括指定托管人等。
其他监管机构
包括律师、会计师事务所、媒体、个人投资者、专业做空机构如Citron(香橼）和浑水等。
这种全方位的监管，让上市公司、券商、其他证券服务机构都对造假非常忌惮，因为一旦造假被发现，严重的可能会导致退市，并引起连锁巨额诉讼。
美国有些专门的律所针对上市公司、券商、其他证券服务机构进行“贴身紧逼”。
（适当讲述这些律所的历史和趣闻）
1.5涨跌幅限制：
美国证监会（SEC）对美股采用的是无涨跌幅限制同时实行熔断机制。注意，这与A股的涨跌停板制度有很大区别。
对个股设置“限制价格波动上下限”机制，具体的上下限取决于股票本身的情况，可以是5%、10%、20%。如果某个股的交易价格在5分钟内涨跌幅超过上下限，则需暂停交易；如果该个股交易价格在15秒钟内仍未回到规定的上下限内，将暂停交易5分钟，最长暂停时间为10分钟。
对股指实行三级熔断机制，一级熔断为7%，二级熔断13%，三级熔断20%。以标准普尔500指数为例，当指数下跌7%时，暂时停盘15分钟；当股指下跌13%时，再暂时停盘15分钟甚至停盘1小时；当股指暴跌20%时，将会关闭全市场1天。
1.6  T+3交割和T+0交易：（重点）
T+3交割：美股实行的是T+3交割制度，即交易发生后第三个工作日才能完成清算交割。T是指买入日期，如果买入股票持有超过3个交易日，卖出资金当时可以使用（买入其他股票且可以当日卖出）。如果卖出时离买入日期不到3个交易日，要等足3个交易日资金才能使用，这里可以使用的资金同时可以转出。
T+0交易:即日内交易(Day Trade)是指当天买入的股票在当天就卖出。不过要做到美股T+0是需要满足一定条件的,这是因为频繁的交易可能会让没有经验的小额投资者很快损失掉资本，为了避免这种风险，美国证监会(SEC)制定了PDT (Pattern Day Trader)规则，对小额投资者的日内交易做出了限制。
美国证监会规定在五个交易日内如有四次或以上的日内交易(Day Trade)，且这些买卖占到同期总交易次数的6%或以上，即被认为是典型日内交易者(Pattern Day Trader)。典型日内交易者的帐户资产(包括现金、股票或其它合规资产)必须达到$25,000。如果投资者交易行为满足了日内交易者的定义，而其帐户资产低于$25,000，则股票交易将被冻结90天，或直到投资者的帐户资产补足到$25,000。
T+0 在几种账户性质和资金变化情况出现几种不一样的交易特权，要高度注意。
现金账户：
无论账户内资金有多少，只有在资金已经交割的情况下，才可以T+0，否则必须等待资金交割才能卖出股票，否则将被禁止交易90天。若上一笔交易（previous）的资金已经交割完毕，现在的交易（now）可以当天买进、当天卖出；然后若再用现在的交易（now）收回的资金继续新的交易买进（next），
就必须再等三个交易日资金交割之后才能卖出。这三个交易日之内无论跌多少都不可以卖出（三天跌去50%都正常），如果违规卖出，被禁止交易90天。
普通融资融券账户：
账户总值大于2000美元、但低于25000美元。交易制度是T+1，但在5个交易日之内，有三次T+0机会；如果做了4次，账户会被禁止交易3个工作日等待资金交割，资金交割之后会自动转为现金账户，并在现金账户状态维持90天，90天之后，重新申请融资融券。
当日冲销账户：
当账户总资产超过25000美元，且连续一个星期内在普通融资融券账户超过25000美元时做了4次T+0，且该T+0交易的次数占这五天内总交易数的6%以上，就自动定义为当日冲销账户。当日冲销账户可以彻底摆脱T+3交割制度的束缚，可以自由买入卖出，所有高频交易都是当日冲销账户。
1.7交易代码：
上市公司的英文缩写，注意，不是阿拉伯数字。
1.8融资和融劵（多头加资金杠杆买入、空头加证券杠杆卖出）
融资就是用自己账户的资金或者股票（或其他被认可的担保品）作质押，向券商借入资金买入股票，并在约定的期限内偿还本金和利息。
美国清算所都会对指定的股票提供杠杆标准，券商必须严格按照标准或低于标准执行。一般券商会提供日内四倍，隔夜两倍的杠杆水平。
融券就是用自己账户的资金或者股票作为质押，向券商借入更多股票然后卖出，股票下跌之后用更少的钱买入股票还给券商，通过差价来赚取利润，并支付利息。
但做空需要满足2个条件，券商愿意借出股票、融券账户有足够的保证金。
注意，某只股票能不能卖空，主要取决于开户券商。一般地，股价低、流动性差的股票很难融券，股价5美金起步是通行的做法。
但，不是所有高过5美金的股票都能够融券卖空，如果市场对某些股票很不看好，或者多数持股者在卖空，那么券商就会决定不再允许卖空。不同的券商，做法也不尽相同；并且，不准卖空的股票清单每天都会有所不同。
二、美国通识
2.1 基本情况
【国 名】美利坚合众国（The United States of America）
【面 积】937万平方公里，本土东西长4500公里，南北宽2700公里，海岸线长22，680公里。
【人 口】约3.33亿。据美国2020年人口普查数据显示，非拉美裔白人占57.8%，拉美裔占18.7%，非洲裔占12.4%，亚裔占6%，印第安人和阿拉斯加原住民占1.1%，夏威夷原住民或其他太平洋岛民占0.2%（以上比例存在重叠）。通用英语。人口中约46.5%信仰基督教，20.8%信仰天主教，1.9%信仰犹太教，0.9%信仰伊斯兰教，0.7%信仰佛教，0.5%信仰东正教，1.2%信仰其他宗教，22.8%无宗教信仰（少部分人群属于多宗教信仰被重复统计）。
【首 都】华盛顿哥伦比亚特区（Washington D. C.），人口约69万。
【国庆日】7月4日（美国独立日，1776年）。
【国家元首】乔·拜登（Joe Biden）。美国第46任（第59届）总统，于2021年1月20日就职。夫人吉尔·拜登（Jill Biden），现有一子一女。
【地理位置】位于北美洲中部，领土还包括北美洲西北部的阿拉斯加和太平洋中部的夏威夷群岛。北与加拿大接壤，南靠墨西哥湾，西临太平洋，东濒大西洋。大部分地区属大陆性气候，南部属亚热带气候。中北部平原温差很大，芝加哥1月平均气温-3℃，7月24℃；墨西哥湾沿岸1月平均气温11℃，7月28℃。
美国本土横跨四个时区，西五区至西八区，若延伸至“夏威夷-阿留申”时间线，则横跨六个时区。
【历史沿革】原为印第安人聚居地。15世纪末西班牙、荷兰、法国、英国等开始向北美移民。到1773年，英已建立13个殖民地。1775年爆发独立战争。1776年7月4日通过《独立宣言》，正式宣布建立美利坚合众国。1787年制定联邦宪法，1789年华盛顿就职第一任总统。在1776年后的100年内，美国领土几乎扩张了10倍。
2024年是美四年一度的大选年。
【行政区划】全国共分50个州和1个特区（哥伦比亚特区），有3143个县。联邦领地包括波多黎各和北马里亚纳；海外领地包括关岛、美属萨摩亚、美属维尔京群岛等。各州名称：亚拉巴马、阿拉斯加、亚利桑那、阿肯色、加利福尼亚、科罗拉多、康涅狄格、特拉华、佛罗里达、佐治亚、夏威夷、爱达荷、伊利诺伊、印第安纳、艾奥瓦、堪萨斯、肯塔基、路易斯安那、缅因、马里兰、马萨诸塞、密歇根、明尼苏达、密西西比、密苏里、蒙大拿、内布拉斯加、内华达、新罕布什尔、新泽西、新墨西哥、纽约、北卡罗来纳、北达科他、俄亥俄、俄克拉何马、
俄勒冈、宾夕法尼亚、罗得岛、南卡罗来纳、南达科他、田纳西、得克萨斯、犹他、佛蒙特、弗吉尼亚、华盛顿、西弗吉尼亚、威斯康星、怀俄明。
【政 府】实行总统制。总统是国家元首、政府首脑兼武装部队总司令。总统通过间接选举产生，任期四年。政府内阁由总统、副总统、各部部长和总统指定的其他成员组成。内阁实际上只起总统助手和顾问团的作用，没有集体决策的权力。【宪 法】1776年7月4日制定了宪法性文件《联邦条例》。1787年5月制定了宪法草案，1789年3月第一届国会宣布生效。它是世界上第一部作为独立、统一国家的成文宪法。宪法的主要内容是建立联邦制的国家，各州拥有较大的自主权，包括立法权；实行三权分立的政治体制，立法、行政、司法三部门鼎立，并相互制约。两个世纪以来，共制定了27条宪法修正案。重要的修改有：1791年9月由国会通过的包括保证信仰、言论、出版自由与和平集会权利在内的宪法前10条修正案，后通称“民权法案”（或“权利法案”）；1865年和1870年通过的关于废除奴隶制度和承认黑人公民权利的第13条和15条修正案；1951年通过的规定总统如不能行使职权由副总统升任总统的第25条修正案。
【国 会】国会是最高立法机构，由参、众两院组成。两院议员由各州选民直接选举产生。参议员每州2名，共100名，任期6年，每两年改选1/3。众议员按各州的人口比例分配名额选出，共435名，任期两年，期满全部改选。两院议员均可连任，任期不限。参众议员均系专职，不得兼任政府职务。本届国会（第118届）于2023年1月3日开幕。参议院议长（副总统兼任）卡玛拉·哈里斯（Kamala Harris，民主党，女）；临时参议长帕蒂·默里（Patty Murray，民主党，女）；众议院议长凯文·麦卡锡（Kevin McCarthy，共和党）。
【司法机构】设联邦最高法院、联邦法院、州法院、巡回法院及一些特别法院。联邦最高法院由首席大法官和8名大法官组成，终身任职。
联邦最高法院有权裁定联邦和各州的任何法律违宪而不被采用。现任首席大法官小约翰·罗伯茨（John Roberts Jr.）。
【主要政党】共和党、民主党。
（1）共和党（Republican Party）：成立于1854年。1861年林肯就任总统，共和党首次执政。此后至1933年的70多年中，除16年外，共和党一直主政白宫。1933年以来，共和党人艾森豪威尔（1953年1月至1961年1月）、尼克松（1969年1月至1974年8月）、福特（1974年8月至1977年1月）、里根（1981年1月至1989年1月）、乔治·H·W·布什（1989年1月至1993年1月）、乔治·W·布什（2001年1月至2009年1月）、特朗普（2017年1月至2021年1月）先后当选总统执政。共和党全国委员会主席现为罗纳·麦克丹尼尔（Ronna McDaniel，女）。
（2）民主党（Democratic Party）：1791年成立，当时称共和党。1794年改称民主共和党，1828年改为民主党。1861年南北战争前夕，民主党内部分裂，该党的南方奴隶主策划叛乱。南北战争结束后，民主党在野24年。1885年克利夫兰当选总统。此后该党又大部分时间在野。1933年开始，民主党人罗斯福（1933年3月至1945年4月）、杜鲁门（1945年4月至1953年1月）、肯尼迪（1961年1月至1963年11月）、约翰逊（1963年11月至1969年1月）、卡特（1977年1月至1981年1月）、克林顿（1993年1月至2001年1月）、奥巴马（2009年1月至2017年1月）、拜登（2021年1月20日至今）先后当选总统执政。民主党全国委员会主席现为吉米·哈里森（Jaime Harrison）。
【经 济】美国有高度发达的现代市场经济，其国内生产总值居世界首位。
2022年主要经济数据：
国内生产总值（GDP）：25.5万亿美元（按当年价格计算）。
人均国内生产总值：7.64万美元（国际货币基金组织数据）。
国内生产总值增长率：2.1%。
【资 源】自然资源丰富，矿产资源总探明储量居世界首位。煤、石油、天然气、铁矿石、钾盐、磷酸盐、硫磺等矿物储量均居世界前列。其他矿物有铜、铅、钼、铀、铝矾土、金、汞、镍、碳酸钾、银、钨、锌、铝、铋等。战略矿物资源钛、锰、钴、铬等主要靠进口。森林面积约44亿亩，覆盖率达33%。
【工 业】近年来，美国着力优化产业结构，实施“再工业化”战略，振兴实体经济，推动制造业回流，美国工业生产保持稳定，信息、生物等高科技产业发展迅速，利用高科技改造传统产业也取得新进展。主要工业品有汽车、航空设备、计算机、电子和通讯设备、钢铁、石油产品、化肥、水泥、塑料及纸业、机械等。
【财政金融】2022年美联邦政府财政赤字为1.375万亿美元。2023年6月，美国国会批准提高国债上限，避免国债违约。当前美国国债已经突破32万亿美元，创历史新高。COVID19时期，美联储于2020年两次大幅降息至0-0.25%的近零利率水平，实施“无限量”量化宽松政策。此后，美通胀率节节攀升，2022年6月美国消费者价格指数（CPI）达9.1%，创41年峰值，随即，美联储开启货币紧缩进程，连续数次加息至5.25-5.50%。目前停止加息。
目前，美国主要商业银行有：
（1）摩根大通（J. P. Morgan Chase） ：2000年12月由J．P．摩根公司和大通-曼哈顿公司合并而成，总部设在纽约。
（2）美国银行（Bank of America Corp）：原中文名“美国美洲银行”，创建于1968年10月，总部设在旧金山。
（3）富国银行（Wells Fargo）：创立于1852年，总部设在旧金山，是美国唯一一家获得AAA评级的银行。
（4）花旗集团（Citigroup）：旗下的花旗银行（Citi Bank）是美国最大的银行之一，成立于1812年，总部位于美国纽约市。
【对外贸易】美国主要出口商品为：汽车、大豆、精炼石油、飞行器、原油、集成电路等。主要进口商品是：汽车、原油、广播设备、计算机、汽车零件等。
2022年美国前五大货物贸易伙伴为加拿大、墨西哥、中国、日本、德国。美国前五大货物出口市场为加拿大、墨西哥、中国、日本、英国。美国前五大货物进口来源地为中国、墨西哥、加拿大、日本、德国。
近年美国对外贸易情况如下（单位：亿美元）：
2020年
2021年
2022年
货物和服务进口总额
28090
33876
39578
货物和服务出口总额
21273
25285
30097
逆差
6817
8591
9481
（资料来源：美国商务部经济分析局数据）
【主要大公司】在《福布斯》网站公布的全球企业2000强中，美国公司占据590席，遥遥领先，前十强企业美国占五席，分别为：
伯克希尔-哈撒韦公司（Berkshire Hathaway）
摩根大通（JPMorgan Chase）
亚马逊（Amazon）
苹果公司（Apple）
美国银行（Bank of America）
【人民生活】2021年美国家庭年收入中位数67463美元，2022年3月以来，美国个人储蓄占可支配收入的比例降至4%以下。美国贫富差距较大，2022年反映家庭收入分配差距的基尼系数为0.48。
美国的社会福利分为社会保险和非社会保险两种。属于社会保险福利项目的有：老残保险、失业保险和其他就业保险；属于非社会保险福利项目的有：对抚养儿童困难家庭的补助、社会保障收入、食品券、医疗补助、住房补助和能源补助。美国的医疗保障体系主要由联邦医疗保险和政府医疗补助两部分组成。近年来，美国医疗开支不断攀升，政府财政入不敷出。奥巴马政府执政期间，美国会于2010年3月通过以“全覆盖”和“低成本”为核心的医保改革法案。拜登上任第一周即签署行政令，恢复平价医疗法案，扩大医疗保险的覆盖范围。
【军 事】美国总统兼任武装部队总司令，掌握最高指挥权。进攻性战略武器和核武器的使用权集中在总统手中。国家军事指挥系统由国防部和参谋长联席会议组成。国防部是总统领导与指挥全军的办事机构，又是向各联合司令部发布总统和国防部长命令的军事指挥机关。
参谋长联席会议是总统和国防部长最高军事咨询机构，由主席、副主席、陆军和空军参谋长、海军作战部长及海军陆战队司令组成。国防部长劳埃德·奥斯汀（Lloyd Austin）；参谋长联席会议主席马克·米利（Mark Milley）。2022年，美国国防开支达7460亿美元，约占美国GDP的3%。
公开资料显示，美国现役官兵人数135.1万，各类后备役部队80万人。美国同世界上50多个国家和地区订有多边和双边军事条约，海外基地与设施共800余个，向40个国家和地区提供军事援助，与90多个国家和地区订有援外军事训练计划。2021年，美国国防开支达8010亿美元，占GDP比重为3.5%。
【教 育】中小学教育主要是由各州教育委员会和地方政府管理。学校分公立、私立两类。多数州实行十年义务教育。各州学制不一，大部分为小学六年、初中三年、高中三年。高等教育有两年制的初级学院和技术学院，四年制的大学本科和二至四年的研究生院。
著名高等学府有：哈佛大学、普林斯顿大学、耶鲁大学、宾夕法尼亚大学、杜克大学、斯坦福大学、加州理工学院、麻省理工学院、哥伦比亚大学、达特茅斯学院、华盛顿大学圣路易斯分校、西北大学、康奈尔大学、约翰·霍普金斯大学、布朗大学、芝加哥大学、莱斯大学和加利福尼亚大学伯克利分校等。
【新闻出版】美国报业系统庞大。2021年发行量排名前十的日报为：《华尔街日报》《纽约时报》《今日美国》《华盛顿邮报》《洛杉矶时报》《坦帕湾时报》《纽约邮报》《芝加哥论坛报》《明星论坛报》和《新闻日报》。
美联社是美国最大的通讯社，1846年在芝加哥成立，1893年成为联营公司，1990年将总部迁到纽约。
合作伙伴有1700多家报纸，5000多家电视和广播电台；全球有263家新闻分社，在121个国家设有办事处。合众国际社是美国第二大通讯社，1958年由前合众社和国际新闻社合并组成，总部设在华盛顿哥伦比亚特区。国外有80多个分社，拥有一个世界范围的图片网。
美国有发达的广播电视和有线电视系统。最大的两家对外广播机构为美国之音和美国广播电视网，均属官方性质。美国最大的几家全国性广播网是全国广播公司（NBC）、哥伦比亚广播公司（CBS）、美国广播公司（ABC）、美国有线电视新闻网（CNN）和福克斯（FOX）等。
【货币及银行事务】美国的货币单位是美元（dollar，$），纸币面额有100元、50元、20元、10元、5元、2元、1元七种，硬币有1美元（dollar coin）、50分（half dollar）、25分（quarter）、10分（dime）、5分（nickel）、1分（penny）六种。在美国，人们广泛使用信用卡（credit card）。银行、信用卡公司、汽油公司和百货商店，甚至某些公用事业和汽车制造商，都发行信用卡。除VISA/MasterCard/JCB/Diners Club Intenational/American Express等主要信用卡外，美国ATM机一般都受理银联（China UnionPay）业务。外出时请尽量避免携带大量现金，建议刷卡消费。在邮局或街头便利店（如CVS等）通常可买到Money Order（汇票），用于不接受现金和信用卡消费的补充支付方式。
【购物消费】
在美国大部分城市，商业区位于城中心的闹市（downtown），大的商业机构也都集中在这里。
美国郊区（suburban area或suburban region）（指邻近大都会地区的地方），多有大型“购物中心”（shopping center）或商场（shopping mall）、超级市场（supermarket）和药房（pharmacy）等。在美国，出入某些场合或购买某些物品需满足特定条件。如必须年满21岁才能饮用含酒精饮料。在购买时，通常会要求您出示附有姓名、照片的身份证件（如护照、驾照等）。
【风俗禁忌】
一、常见礼仪
公共场合，礼让妇幼和老人，自觉排队；使用楼梯或乘坐滚动扶梯时应靠右行走或站立；饮酒适量，切勿酒后闹事；避免大声喧哗；不要在马路、走廊上数人并排行走；开关门时，留意身后，如有人，应按住门等候；切勿插队；勿在行走时在禁烟区域吸烟，严禁随地吐痰；勿乱丢垃圾，爱护花草树木；不要随意问他人年龄、婚姻、家庭、财产、薪水等私人问题；尊重不同种族和民族的文化习惯(如穿着打扮﹑语言﹑行为等)。
二、着装习俗
上班、赴宴应提前了解着装要求，以适合时宜为主。如：参加丧事，应着黑色或素色衣服；进入教堂等地方，避免穿着暴露。
三、饮食礼仪
在西餐厅用餐时，先从最外面的一副刀叉开始使用，食物要用叉子压紧，切成小块入口；避免在餐厅喧哗，用餐时不发出过大声响，喝咖啡的小汤匙用作搅拌奶品及糖。
四、小费
小费是美国的一种文化，也被视为一种社交礼仪，餐厅、理发、美容、搬运、清洁、修理、停车、旅店和旅游等服务均需支付小费。在美旅游、学习、工作、生活应入乡随俗，尊重当地文化，按照当地习惯支付小费，否则不但失礼，在一些极端情况下甚至可能引发冲突。
餐厅、美容、理发小费一般为消费金额的15%-20%，机场、酒店搬运行李小费一般1-2美元/件，客房服务小费3-5美元/天，出租车小费为车资的15%—20%左右，参加旅行团，导游小费多为5-10美元/天。
【通用电源】
美国标准电源电压为110伏、60赫兹。美式插座为两相扁头，三相为两扁一圆，可在出发前在国内购买美式转换插座。
【通讯】
美国通讯发达。美国的电话号码都是十位数，其中七位数是基本的受话号码，七位数前还有三位数为“区号”（area code）。每个“区”（area）管辖的范围很广，有时甚至包括整个州。有些州，特别是个别大都会地区电信用户数量庞大，拨打电话须同时拨打三位数区号和七位数受话号码。
一般市内电话，拨区号+电话号码，同一地区电话之间互相通话不拨地区号码。长途电话在十位数电话号码前加“1”。国际通话拨011+国家代码+地区号码+电话号码。电话及互联网运营商主要包括AT&T、T-mobile、Verizon、COMCAST等。
【邮政】
美国邮政编码为五位数，以此标明地址位于哪个邮区（postal zone）。美国每个城市都有一个邮政总局，较大的城市则有几个提供全方位服务的邮政分局和提供有限服务的邮政所或邮政点。邮政点有时附设于某个商店或某个杂货店。许多大学都在校园里某个地方设置邮政所或邮政服务点。这类邮政所和邮政点出售邮票，提供最低限度的邮政服务，诸如邮寄信件、邮包到美国国内各地。通过美国邮政寄出邮包的重量和大小都有限制，具体费用和有关限制可向邮局了解。
【快递】
美国主要商业快递公司有USPS、UPS、FedEx等，可通过快递公司网站跟踪快递、线上服务、查询营业网点等。
2.2  主要城市TOP20
一、华盛顿哥伦比亚特区（Washington，DC）
华盛顿哥伦比亚特区（Washington D.C.），简称DC (District of Columbia)，是美利坚合众国首都所在地。它是联邦政府的直辖区，不属于50个自治州中的任何一个。DC是美国的政治中心，美国国家的最高立法、行政和司法机关都设在这里,同时也是各国驻美大使馆及世界银行、国际货币基金组织等国际组织所在地。DC人口约70.245万(2018年)，47.7%为黑人，40.7%为白人，3.8%为亚裔。
DC不仅是美国国家的政治中心，同时也在全球范围具有举足轻重的地位。DC还拥有世界最大的博物馆群——史密森尼博物馆（共有19家博物馆、画廊及一家国家动物园），著名的大学有乔治城大学、乔治华盛顿大学、美利坚大学等。
二、纽约市（New York City）
纽约地处美国的东北部，面临大西洋，面积约为789平方公里，人口约800多万，其中华侨华人近80万，由五个行政区（曼哈顿区、布朗克斯区、布鲁克林区、皇后区和斯坦顿岛）组成。除布朗克斯外，各区均为岛屿，由跨区桥和河底隧道相连。纽约是天然良港，水陆空交通四通八达，有主要码头泊位数百个，道路约一万公里和大机场3个。纽约拥有来自100多个国家和地区的移民，以欧洲裔人、非洲裔人、拉美裔人、亚裔人和犹太人为主，汇集成一个多民族和文化“大熔炉”，是美国的缩影，美国人昵称其为“大苹果”。
纽约是世界闻名的国际性大都会和金融贸易中心，交通便利，经济发达。联合国总部、近200个常驻外交使团和100多个国家（或地区）领事代表机构在这里。外国银行超过200家。美3大全国性电视网的总部均设于纽约。
三、波士顿（Boston）
波士顿位于美国东北部，濒临大西洋马萨诸塞湾，地跨查尔斯河和密斯蒂河河口，是美国新英格兰最大的港口城市和马萨诸塞州首府。波士顿下辖77个城镇，城市面积为124平方公里，大波士顿地区人口约400万，华侨华人20多万。
波士顿经济发达，以金融、银行、保险、商业和投资管理为主，设有新英格兰区联邦储备银行，是美国东北部的金融保险中心。波士顿的主要工业有食品、服装、印刷出版、金属加工和电子电脑等。
波士顿是美国最重要的文化城市之一，市内有很多著名的大学，如哈佛大学、麻省理工学院、波士顿大学、东北大学、波士顿学院等。
四、旧金山（San Francisco）
华人称为三藩市，位于加州西海岸圣弗朗西斯科半岛，面积121.73平方公里。三面环水，环境优美，是一座山城。气候冬暖夏凉，阳光充足，被誉为“最受美国人欢迎的城市”。1769年西班牙人发现此地，1848年加入美国。全市人口约87万，其中华人25万。平常所说的旧金山湾区是指包括旧金山在内的邻近九郡的总称，共有人口870万，其中华人约61万。
旧金山是重要的国际贸易中心，也是美西海岸金融重镇。金融和银行业是其经济发展的重要支柱之一。美国500家大公司中，该市占10家。该市服务业发达，其中旅游业是第一产业，2019年吸引约2650万游客观光。
五、拉斯维加斯（Las Vegas）
源自西班牙语“肥沃的山谷”，位于内华达州被荒凉的沙漠、半沙漠地带包围的唯一有泉水的山谷地区，面积293平方公里，人口约64万。气候干燥少雨，夏季酷热，冬季寒冷多风沙。
1829年墨西哥商人发现了这块巨大的谷地，开始在此聚居。1854年，拉斯维加斯最早由一批移居此地的摩门教徒建立。1890年联合太平洋铁路通达使这里逐渐兴旺。1905年正式建市。
1930年胡佛水坝筑成，充足的水电供应也促进了拉斯维加斯城市的发展。1931年内华达州议会通过了赌博合法议案。1946年拉斯维加斯出现了大型赌场。
50年代发展为以赌博为特色的著名游览地，60年代开辟了沙漠疗养区。城市经济主要依赖旅游业，2019年接待旅客逾3905万人次。
六、波特兰（Portland）
别名“玫瑰之城”，俄勒冈州最大城市、商业和经济中心。该市位于威拉米特河与哥伦比亚河交汇处，总面积376.5平方公里，人口约65万，大波特兰地区人口约248万。该市冬季温暖潮湿，夏季炎热干燥。平均年降雨量1119毫米。19世纪90年代前，该市曾一度是美国西北太平洋地区最大的港口，后被西雅图取代。该市人均公园数为全美最高，森林公园是美国市区内最大的野生公园，面积约5000公顷。该市还有世界上最小的公园，面积仅0.3平方米。啤酒业发达，是世界上拥有啤酒厂数目最多的城市。
七、西雅图（Seattle）
又名“翡翠城”，位于华盛顿州西部太平洋普吉特湾，北距美加边境154公里，陆地面积218平方公里，人口约74万，大都会地区人口350万，其中华人约15万人。西雅图依山傍水，气候温和，昼夜温差较大，夏季晴朗干燥，秋冬多雨。该市原为印第安人定居地，1869年建市，以印第安人酋长西雅图的名字命名。1897年阿拉斯加“淘金热”促使了城市迅速发展。二战后成为发达工业城市，现为华盛顿州和美国西北部地区金融、服务、高科技制造业、文化教育和交通重镇，航空航天、电脑软件、生物科技、电子通讯等产业处于领先地位。微软、波音、星巴克、亚马逊、好市多等公司总部均在大西雅图地区。
八、安克雷奇（Anchorage）
位于阿拉斯加州中南部、库克湾顶端，阿州最大城市。1914年作为阿拉斯加铁路铺设总部始建。英文名意为“停泊”，面积5000平方公里，人口约29万。
上世纪90年代北极航线开通后，经停加油的国际航班锐减，机场一度陷入萧条。进入21世纪，该机场成功转型，凭借专业化的物流设施和高效优质的服务迅速拓展货运业务，2005年发展成为仅次于美国孟菲斯和中国香港的全球第三大货运机场。目前该机场国际货运总量中近35%源于中国市场。
九、洛杉矶（Los Angeles）
位于加利福尼亚州南部，西临太平洋，面积1215平方公里，人口约400万，为美西部最大城市，也是全美仅次于纽约的第二大都市和第二大工业、商业、金融中心。为全美人口、产值第一大郡洛杉矶郡郡政府所在地。依山傍水，一年四季阳光明媚，气候温和，年平均仅有35天下雨。
主要产业为国际贸易、娱乐业、航空、石油、高科技、时装、旅游业等。主要旅游景点有环球影城、迪斯尼乐园、比佛利山庄等。市区广阔，布局分散，交通发达，高速公路与城市街道纵横交错，是美重要港口。
有加州大学洛杉矶分校、南加州大学、加州理工学院等著名学府。
十、圣地亚哥（San Diego）
位于加利福尼亚州最南部，美国大陆的西南角，南邻墨西哥，西濒太平洋，面积840平方公里，人口142万，为加州第二大城市、全美第八大城市。是美国重要港口和军事基地。气候温和，日照充足，是美国气候最宜人的地区之一。系美国重要的高科技基地，有著名的海洋研究所、天文观测台。
军事工业及航空、运输、造船业、旅游业发达。近年来，生物科技、电子业、软件及通讯产业发展较快。
十一、菲尼克斯（Phoenix City）
又名“凤凰城”，是美国亚利桑那州首府和政治、经济、文化、科技中心，人口166万（2019）,为全美第五大城市。气候温暖、干爽，是理想的旅游疗养地和退休定居场所。市内建筑优美，传统与现代化并存。主要产业有服务业、航天工业、电子工业、军火工业等。盛产棉花、蔬菜、柑橘类水果等。
十二、檀香山（Honolulu）
位于夏威夷群岛的瓦胡岛，是夏威夷首府和政治、文化、金融、军事、教育、旅游中心。地处北太平洋十字路口，为海、空交通枢纽。面积177.2平方公里，总人口约36万（2019）。居民中亚裔（55%）占多数。
旅游业为檀市经济支柱，年接待游客300至400万。工业以轻工业为主，较重要的部门为制糖、罐头、港口机械、船舶修理、出版印刷、水泥、服装、工艺品等。其深水良港为横渡太平洋海轮的停靠站，全州所需粮食、燃料及工业用品多经该港输入。市区与瓦胡岛各镇有高速公路相连。
十三、休斯敦（Houston）
休斯敦是美国第四大城市，位于得克萨斯州，以能源（特别是油、气）、医学中心、航空工业和运河闻名世界。休斯敦港是世界第七大港口、美国最繁忙的港口，外轮吨位第一。总部设在休斯敦的财富500强公司为25个，数量仅次于纽约和芝加哥，在全美排名第三。休斯敦是世界最大的医学中心得克萨斯医学中心的所在地，世界最大和最重要的研究和治疗机构的集中地。
休斯敦还是美国27个重要大都会地区（人口超过170万）中生活消费和房价最低的。
休斯敦别称“太空城(Space City)”，是约翰逊航天中心所在地，美国太空飞行任务监控中心也设在这里。休斯敦是一个拥有多元文化的城市，许多外来移民的社区在此发展。其美术馆区是许多文化机构和展览的聚集区，每年吸引约七百万参观者，在休斯敦常能看见活跃的视觉表演艺术。
十四、达拉斯（Dallas）
达拉斯是得克萨斯州第三大城市，美国第九大城市。达拉斯与沃斯堡、阿灵顿组成达拉斯-沃斯堡-阿灵顿城市群，是美国第四大都会区，覆盖12个县，总人口740万人（2017年数据）。达拉斯创立于1814年，1856年正式建市，主要经济支柱为石油工业、电信业、计算机技术、银行业和航空运输业。达拉斯位于美国内陆，缺少水上交通线，其蓬勃的经济发展来自于强大的石油和棉花工业。此外，达拉斯位于数条铁路线和高速公路线上，陆上交通非常发达。达拉斯·沃斯堡国际机场与北京、上海、香港有直航航线。
十五、圣安东尼奥（San Antonio）
圣安东尼奥是得克萨斯州第二大城市，美国第七大城市。圣市市气候温和，全年有300多日天高气爽,年平均气温在20度左右。圣市有10号、35号和37号洲际高速公路，拥有完善的都会高速公路网，在全美排名第二。圣市还是美国主要旅游城市之一，每年要接待一千万人以上的游客，经常有一些大型会议在此召开。
十六、迈阿密（Miami）
迈阿密市位于佛罗里达半岛南端，是国际性大都市，在金融、商业、媒体、娱乐、艺术和国际贸易等方面拥有重要的地位，是许多公司、银行和电视台的总部所在地。迈阿密位居中南美洲与北美洲的枢纽位置、海陆空交通皆十分完善、发达。
迈阿密是一个旅游度假胜地，地处亚热带气候，海岸风景秀丽，延绵不绝的白色沙滩占据了全美国沙滩的四分之一长度，每年的10月至次年3月是旅游的旺季。
十七、亚特兰大（Atlanta）
亚特兰大为佐治亚州首府和最大的工商业城市，位于美国东南部，坐落在海拔350米的阿巴拉契亚山麓的台地上，是美国三大高地城市之一。亚特兰大既是一座历史名城，也是一个新兴的工商业城市和文化、医疗卫生中心，1836年作为铁路终点站而兴建，是南北战争(1861-1865)时南军的战略要地。作为美国东南部陆空交通要地、金融中心，近二十年来，随着北方工商业和人口南迁，亚特兰大发展迅速，有飞机、汽车、纤维、机械、钢铁、食品等工业。美国有线电视新闻网（CNN）和可口可乐公司总部设此。亚特兰大曾举办1996年第26届夏季奥运会，是美国民权运动领袖马丁·路德·金的故乡，旅游业发达，建有多座博物馆和公园。
十八、新奥尔良(New Orleans)
新奥尔良是路易斯安那州最大城市，也是美国仅次于纽约的第二大港城。它坐落在路易斯安那州的东南部，密西西比河下游入海处，北临庞恰特雷恩湖。新奥尔良是美国著名的旅游胜地，作为北美“狂欢节”（Mardi Gras）发源地，新奥尔良狂欢节在全美享有盛名。
爵士音乐节等大小节日很多，一年四季游客不断。市区有著名的法式建筑区，其中有剧场、音乐厅、俱乐部等娱乐设施，也有许多有名的法国餐馆，每年吸引大批游客。
十九、芝加哥（Chicago）
芝加哥是中西部地区最大城市，地处伊利诺伊州东北角，密歇根湖的西南岸，面积606.2平方公里，人口270多万，仅次于纽约和洛杉矶，为美国第三大城市。芝加哥与周边14个郡构成大芝加哥地区，人口为950万左右，华侨华人约10万。
芝加哥是美国重要的工业、金融和商业中心之一，有86个国家在此设立总领事馆、30多家国际商会和100多家外国贸易组织在此落户。芝加哥期货交易所是全球最大商品期货交易所，芝加哥证券交易所是全美第二大证券交易所，麦考密克会展中心展位面积达25万平方米，每年约有70多个展会在芝举办，累计参展人次300多万。芝加哥旅游业发达，是仅次于纽约的全美第二大旅游热门城市，热门景点包括密歇根湖、千禧公园、威利斯大厦、芝加哥艺术博物馆、海军码头、菲尔德博物馆等。芝加哥地区拥有82所可授予学士及以上学位的大专院校，学科齐全，每年毕业生人数达14.5万，其中芝加哥大学和西北大学最负盛名。芝加哥也是美重要的研发中心之一，有1200家研发机构和实验室，其中最负盛名的是阿岗国家实验室和费米国家实验室。
二十、费城（Philadelphia）
费城位于美国东北部宾西法尼亚州的特拉华河畔，面积约336平方公里，人口约150万，其中华侨华人约10万。费城港是世界最大的河口港之一，19世纪以来，铁路、港口、制造业发展很快，现经济转型为以信息产业、科研与金融、保险业为主，是美国东部重要的经济城市。费城国际机场位于市中心西南，客、货运量在国内居前列。
费城是美国最古老、具历史意义的城市之一，独立战争期间曾在此召开两次大陆会议和制宪会议，1790年至1800年间曾是美国首都，在美国历史上具有重要地位。费城高校众多，较著名的大学有宾夕法尼亚大学、天普大学等。
2.3  美国宗教
从美国建国之日起，宗教或信仰自由一直是美国历程的一个重要组成部分。任何宗教信仰的人往往都会围绕他们的教会、犹太会堂，清真寺或寺庙形成一个社区群体。
美国宗教历史可以追溯到殖民地时期，当时基督教是主要的宗教。17世纪初，清教徒从英格兰移民到美国，建立了新英格兰地区的宗教社区。随着时间的推移，美国逐渐成为一个宗教多元化的国家，各种宗教信仰在这里得到了发展。
基督新教、天主教、无宗教、不可知论、无神论、摩门教、犹太教、伊斯兰教、印度教、佛教、东正教等各种宗教信仰都能在美国擁有一定的信徒。
美国宪法确立了宗教自由的原则，保障了人们选择和信仰任何宗教的权利。在美国历史上，宗教对社会、政治和文化都产生了深远影响，成为了美国社会多元化和包容性的重要组成部分。
教友们到敬拜场所做礼拜；家庭和朋友来这里举行婚礼、葬礼、节日庆典以及其他的社区特别活动。即使很多不特属某一宗教的人，也会聚在一起举行与精神追求相关的活动。
国际宗教自由日（10月27日）在美国受到重视。
基督教是美国第一大宗教，占总人口的73.7％，其中48.9％是新教徒，23.0％是天主教徒，1.8％是摩门教徒。
犹太教是美国第二大宗教，占总人口的2.1％。
伊斯兰教是美国第三大宗教，占总人口的0.8％。
其他非基督教的宗教，如佛教、印度教等等，一共占总人口的2.5%。
没有宗教信仰(或无神论者)的人占总人口的18.2％。
没有明确表达信仰的人占总人口的2.6%。
2.4  2024年美国节假日一览表
1月1日  ：元旦。公历新年。
1月15日 ：马丁·路德·金纪念日。1月的第三个星期一，纪念民权运动领袖。
2月19日 ：总统日。2月的第三个星期一，纪念美国第一任总统乔治·华盛顿。
5月27日 ：阵亡将士纪念日。5月的最后一个星期一。
7月4日  ：美国独立日。纪念1776年美国第二届大陆会议通过《独立宣言》，宣布从英国殖民统治之下独立建国（联邦，Federal）。
9月2日  ：劳工节。9月的第一个星期一。
10月14日：哥伦布日。10月的第二个星期一，纪念航海家哥伦布于1492年到达美洲，发现“新大陆”。
11月11日：退伍军人节。
11月28日：感恩节。11月的第四个星期四，原为丰收节。
12月25日：圣诞节。罗马天主教和基督教新教纪念耶稣诞生。（东正天主教则为1月7日。）
注意：耶稣受难日、复活节，都不是美国法定假日，但仍受重视。
三、美国客户特征
3.1  联邦制度对政治格局和文化格局的影响
联邦制度由美国首创，它由50个州组成，因此除了联邦宪法，这50个州还有各自的宪法。联邦宪法规定了联邦政府和州政府、州政府与州政府之间的权利关系，规定了联邦政府、国会（参众两院）、最高法院之间的关系。州政府的法律更多涉及到美国人的日常生活，它们不仅对各州政府的权力和各州公民的权利做出了更加详细的规定，而且涉及诸多具体的政策领域，如选举、婚姻、教育、税收、财产、财政、环保、公共住房、地方政府的组成和权力等等。
事实上，一个普通美国人的日常生活，基本上都受自己所在州的法律管辖，很少涉及联邦法律：从出生证明到结婚离婚到死亡证明，从学前教育到义务教育到高等教育，从财产法到保险法到刑法，从公司法到银行法到矿产资源法，从行业管理到城市管理到交通安全，从公共卫生到土地征用到公共住房，从选举到治安到环保。此外，各州还决定自己的消费税、个人所得税、财产税、汽油税、香烟税等等。
并且，各个州还有各自的国民警卫队，有权保卫本州（对抗联邦或其他州）。
从这些意义上看，美国联邦并不像一个中央集权的国家、各个州也不像行省。相反，美国联邦更像是小号的联合国。这就是联邦制度的特征。
联邦制度对政治格局和文化格局都产生了重要的影响。须知，西方发达国家原本就很重视政治、平等、人权、自由，这与东方国家有很大区别，而联邦制度则再次加强了这种重视。
（以下各条，应口头举例说明）
3.2  自由与快乐
绝大部分美国人的口头语中都有这样一句：happy。而快乐这个概念其实还包含了一个隐性的前提，自由。
美国文化认为人天生就应该自由与快乐，而不是甘愿被他人束缚、甘愿受苦，在工作和生活中，经常能见到轻松爽朗的笑容。这是个人主义（individualism) 已发展到一定高度的体现，这也与东方国家有很大区别。
自由与快乐的最核心体现，是尊重个体的意愿和价值观。所以，美国文化以敢于表达自我主张、敢于追求自我价值为基础，同时也充分尊重他人。受过良好教育的美国人即传承了欧洲古典主义的礼仪、也充分彰显独立自强；而对待生活的态度也更为洒脱，即自由快乐。
3.3  平等与民主
美国是典型的移民国家，最早的移民是来自欧洲的“清教徒”（五月花号），平等与民主的精神与生俱来。至今，美国也是全球头号“移民目的地”。因此，美国文化中并无明显的阶层差异、官民差异，即使父母与子女之间也是平等的。
3.4  创新与冒险
美国这个国家是打出来的，美国如今的全球霸主地位更是打出来的，在美国立国至今的248年里，只有两年没直接参与战争。这种精神，在民间，就体现为创新与冒险，或者委婉一些地成为“开拓进取”。
投射到经济、科技、文化等领域，美国无疑是全球最大的冒险家乐园。
创新与冒险，指导着一代又一代美国人面对人生、面对社会、面对客观世界。
3.5  包容与多元
这是移民国家的共性，也是美国走向繁荣的重要动力之一。在包容的前提下，具体体现为，民族多元化、语言文化多元化、社会分工多元化、价值主张多元化。多元化带来的直接效果是，多听、多学、多想，进而更加丰富自己。
3.6  个人奋斗与英雄主义
自由与快乐、平等与民主、创新与冒险、多元与包容，这四对概念组合叠加在一起，就催生了个人奋斗与英雄主义。美国人崇尚个人奋斗、崇拜英雄，往往以实现自我价值的最大化为深远目标。也体现为自尊心强，好胜心重。
3.6  功利主义与实用主义
美国人追求很快能看得见摸得着的好处，追求能够很快产生实际效果的利益。
3.7  直率
与美国人交往，往往并不需要绕弯子，也不需要拖泥带水，有什么说什么，直接而高效，这与东方国家的婉转深沉有很大的区别。
3.8  注重安全距离
发达国家大多如此，人与人之间注重安全距离，从很小就受到不打扰别人也不希望被别人打扰的教育。
不多打听别人的私事、家事、财产、收入；
同事或朋友一起消费AA制；
极少登门拜访别人的家庭（除非很熟或事先郑重预约过）；
尊重他人的物品、爱好和私人空间。
3.9  契约精神、注重信誉
圣经的《旧约全书》、《新约全书》，其实是广义基督教认为的人与神之间的契约，因此西方社会是契约社会。
3.10  反对种族主义
尽管仍存在少部分极端思潮带有种族主义倾向，但美国社会的主流明确反对种族主义。
3.11  尊重女性
美国在国家层面，从法律、宗教、秩序、道德等多方面尊重女性。
3.12小结：与美国人打交道的注意事项
【西方式的互相尊重】
不可采用以下对上的态度展开营销，也不应刺激对方，而是在平等的前提下保持距离、互相尊重。
【随时轻松快乐】
无论从职业的角度开展工作事项、还是从生活的角度共同参加学习或探讨，都充满快乐，并且将快乐的气氛传递出去。
【愿意接受新事物或聆听他人的观点】
有好奇心、有包容性，及时肯定或适度夸奖对方，并积极回应。允许并鼓励对方完整地表达概念或观点。
【敢于提出自己的主张，简单明了】
【注重专业，理性地、有专业高度地表达自己的意见和回应对方的意见】
【抓住主题，围绕利益和价值】
【随时使用思维“四分法”工具】
事实VS观点、情绪VS意图，务必时刻区分清楚，以免自己陷入误区。听取对方发言时如此、自己发言时也要如此。
【守时重信】
【尽量不要开玩笑，那会被视为不尊重】
【避免涉及政治话题】
【不可过份自谦，敢于据理力争】
【可以多聊共同的兴趣爱好或类似的经历】
【求同存异】